Falha na montagem da recuperação em nível de arquivo (FLR) do vProxy com o erro "O agente do sistema operacional guest foi configurado para desativar a operação".

Summary: Falha na FLR do vProxy com o erro "Não foi possível validar as credenciais do convidado: ServerFaultCode: O agente do sistema operacional guest foi configurado para desativar a operação." ...

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Symptoms

Durante a operação de FLR do vProxy, a montagem falha com o erro:

Unable to validate guest credentials: ServerFaultCode: The guest operating system agent has been configured to disable the operation.

Cause

Foram feitas alterações de configurações no VMware Tools para fortalecimento da segurança.

A entrada a seguir está no arquivo tools.conf encontrado em C:\ProgramData\VMware\VMware Tools. 
[guestoperations]
disabled=true
Essa configuração pode ser vista como "guest-8". Ferramentas-deactivate-guestoperations' em software de segurança

Resolution

1. Remova a configuração de operações de convidado do arquivo tools.conf fazendo hash out ou excluindo do arquivo C:\ProgramData\VMware\VMware Tools\tools.conf.

#[guestoperations]
#disabled=true

2. Repita a operação de FLR.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000338111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  1
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