Сбой монтирования vProxy File Level Recovery (FLR) с ошибкой «Агент гостевой операционной системы настроен на отключение операции».

Summary: Сбой FLR vProxy с ошибкой «Не удается проверить учетные данные гостей: ServerFaultCode: Агент гостевой операционной системы настроен на отключение этой операции».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Во время операции FLR vProxy монтирование завершается сбоем с ошибкой:

Unable to validate guest credentials: ServerFaultCode: The guest operating system agent has been configured to disable the operation.

Cause

В VMware Tools внесены изменения в настройки усиления безопасности.

Следующая запись содержится в файле tools.conf, который находится в папке C:\ProgramData\VMware\VMware Tools. 
[guestoperations]
disabled=true
Этот параметр может отображаться как «guest-8». Tools-deactivate-guestoperations' в программном обеспечении безопасности

Resolution

1. Удалите параметр гостевых операций из файла tools.conf, выполнив хэширование или удалив его из файла C:\ProgramData\VMware\VMware Tools\tools.conf.

#[guestoperations]
#disabled=true

2. Повторите операцию FLR.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000338111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.