vProxy File Level Recovery (FLR) kann nicht gemountet werden mit dem Fehler "Der Gastbetriebssystem-Agent wurde konfiguriert, um den Vorgang zu deaktivieren."

Summary: vProxy FLR schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Gastzugangsdaten können nicht validiert werden: ServerFehlercode: Der Gastbetriebssystem-Agent wurde so konfiguriert, dass der Vorgang deaktiviert wird." ...

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Symptoms

Während des vProxy-FLR-Vorgangs schlägt das Mounten mit folgendem Fehler fehl:

Unable to validate guest credentials: ServerFaultCode: The guest operating system agent has been configured to disable the operation.

Cause

Für die Sicherheitsverstärkung wurden Einstellungsänderungen an VMware Tools vorgenommen.

Der folgende Eintrag befindet sich in der Datei tools.conf unter C:\ProgramData\VMware\VMware Tools. 
[guestoperations]
disabled=true
Diese Einstellung kann als "guest-8" angezeigt werden. "Tools-deactivate-guestoperations" in Sicherheitssoftware

Resolution

1. Entfernen Sie die Einstellung für Gastvorgänge aus der Datei "tools.conf", indem Sie ein Hashing durchführen oder sie aus der Datei "C:\ProgramData\VMware\VMware Tools\tools.conf" löschen.

#[guestoperations]
#disabled=true

2. Wiederholen Sie den FLR-Vorgang.

Affected Products

NetWorker

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NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000338111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  1
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