La recuperación a nivel de archivos (FLR) de vProxy no se puede montar y se muestra el error "El agente del sistema operativo huésped se configuró para deshabilitar la operación".

Summary: La FLR de vProxy falla con el error "No se pueden validar las credenciales de invitado: Código de falla del servidor: El agente del sistema operativo huésped se configuró para deshabilitar la operación". ...

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Symptoms

Durante la operación de FLR de vProxy, el montaje falla con el siguiente error:

Unable to validate guest credentials: ServerFaultCode: The guest operating system agent has been configured to disable the operation.

Cause

Se realizaron cambios en la configuración de VMware Tools para reforzar la seguridad.

La siguiente entrada se encuentra en el archivo tools.conf que se encuentra en C:\ProgramData\VMware\VMware Tools. 
[guestoperations]
disabled=true
Esta configuración se puede ver como 'invitado-8. Tools-deactivate-guestoperations' en el software de seguridad

Resolution

1. Elimine la configuración de operaciones de invitado del archivo tools.conf mediante la eliminación de hash o la eliminación desde el archivo C:\ProgramData\VMware\VMware Tools\tools.conf.

#[guestoperations]
#disabled=true

2. Vuelva a intentar la operación de FLR.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000338111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  1
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