vProxy File Level Recovery (FLR) не вдається підключити з помилкою «Агент гостьової операційної системи налаштовано на відключення операції».

Summary: vProxy FLR завершує роботу з помилкою «Неможливо перевірити облікові дані гостя: Код помилки сервера: Агента гостьової операційної системи налаштовано на вимкнення цієї операції."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час роботи vProxy FLR монтування зазнає невдачі з помилкою:

Unable to validate guest credentials: ServerFaultCode: The guest operating system agent has been configured to disable the operation.

Cause

Були внесені зміни в налаштування VMware Tools для посилення безпеки.

Наступний запис знаходиться у файлі tools.conf, який можна знайти в C:\ProgramData\VMware\VMware Tools. 
[guestoperations]
disabled=true
Цей параметр може розглядатися як 'guest-8). Tools-deactivate-guestoperations' у програмному забезпеченні безпеки

Resolution

1.Видаліть налаштування гостьових операцій із файлу tools.conf, хешуючи або видаляючи з файлу C:\ProgramData\VMware\VMware Tools\tools.conf.

#[guestoperations]
#disabled=true

2. Повторіть спробу операції FLR.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000338111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.