El modelo Dell Pro AI Studio no se instala y muestra que no es compatible o está comprometido

Summary: El modelo Dell Pro AI Studio no se instala y aparece un mensaje que indica que Dell Pro AI Studio (DPAS) no es compatible con este modelo o el Model.zip está en riesgo.

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Symptoms

Productos afectados:

  • Estudio de IA Dell Pro

Es posible que el usuario vea un mensaje que indica que DPAIS no es compatible con este modelo o que el Model.zip está en riesgo, mediante msiexec comando cuando se ejecuta el instalador MSI,

Dell Pro AI Studio no es compatible con este modelo

El Model.zip está en riesgo

Si el registro de msi está habilitado y configurado como detallado, el usuario ve estos mensajes al final del registro de msi:

FindValidZip - Searching C:\Windows\System32 for *.zip at top level only. 
FindValidZip - Found 0 zip files at C:\Windows\System32. 
FindValidZip - C:\Windows\System32 does not contain any zip files. 
PropagateProperty - Cannot find a valid zip in C:\Windows\System32, and remove: FALSE, is not an uninstallation.

Cause

El instalador actual asume que el directorio actual coincide con la ubicación del archivo MSI y el .zip de modelo, por lo que, en la ejecución, busca el archivo de .zip de modelo en la ubicación actual desde donde se ejecutó el comando de instalación.

Por ejemplo, si el directorio actual está configurado en C:\Windows\System32 y msiexec El comando utilizó el comando /i Para indicar la ubicación del archivo de instalación, por ejemplo:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi El instalador busca el archivo de .zip de modelo asociado en C:\Windows\System32 Y no en la ubicación del MSI, lo que provoca que se muestre un error al usuario y que falle la instalación.

Resolution

Asegúrese de que, cuando ejecute msiexec comando, el directorio actual coincide con la ubicación del MSI y el archivo .zip modelo;

Ejemplo: directorio actual configurado en C:\DPAIS y msiexec comando es:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi

El instalador busca el archivo de .zip modelo asociado en C:\DPAIS y permite que la instalación avance sin lanzar el mensaje no soportado o comprometido .

Affected Products

Dell Pro AI Studio
Article Properties
Article Number: 000340063
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  2
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