Модель Dell Pro AI Studio не устанавливается, и отображается сообщение «Не поддерживается или скомпрометировано»

Summary: Сбой установки модели Dell Pro AI Studio с сообщением о том, что Dell Pro AI Studio (DPAS) не поддерживается этой моделью или Model.zip скомпрометирована.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Профессиональный ИИ-студия Dell

Пользователь может увидеть сообщение о том, что DPAIS не поддерживается данной моделью или что Model.zip скомпрометирована, используя команду msiexec при запуске установщика msi,

Dell Pro AI Studio не поддерживается этой моделью

Model.zip скомпрометирована

Если ведение журнала msi включено и задано подробное описание, пользователь увидит следующие сообщения в конце журнала msi:

FindValidZip - Searching C:\Windows\System32 for *.zip at top level only. 
FindValidZip - Found 0 zip files at C:\Windows\System32. 
FindValidZip - C:\Windows\System32 does not contain any zip files. 
PropagateProperty - Cannot find a valid zip in C:\Windows\System32, and remove: FALSE, is not an uninstallation.

Cause

Текущий установщик предполагает, что текущий каталог совпадает с расположением файла MSI и модели .zip, поэтому при выполнении он ищет файл модели .zip в текущем месте, откуда была выполнена команда установки.

Например, если для текущего каталога установлено значение C:\Windows\System32 и msiexec использовала метод /i , чтобы указать расположение файла установщика, например:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi Программа установки ищет файл связанной модели .zip в C:\Windows\System32 и не в расположении MSI, что приводит к отображению ошибки для пользователя и сбою установки.

Resolution

Убедитесь, что при запуске команды msiexec текущий каталог соответствует расположению файла MSI и модели .zip;

Пример: для текущего каталога задано значение C:\DPAIS и msiexec Команда:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi

Программа установки ищет файл связанной модели .zip в C:\DPAIS и позволяет продолжить установку без вывода сообщения « Не поддерживается » или «Не скомпрометировано ».

Affected Products

Dell Pro AI Studio
Article Properties
Article Number: 000340063
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.