Dell Pro AI Studio 型號無法安裝,並顯示不受支援或受損

Summary: Dell Pro AI Studio 型號無法安裝,並傳回 Dell Pro AI Studio (DPAS) 訊息:此型號不支援,或Model.zip受損。

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Symptoms

受影響的產品:

  • Dell Pro AI Studio

使用者可能會看到一則訊息,指出 此模型不支援 DPAIS,或指出「Model.zip已入侵」, 使用 msiexec 運行 msi 安裝程式時的命令,

此型號不支援 Dell Pro AI Studio

Model.zip受到損害

如果 msi 紀錄已啟用並設定為詳細資料,使用者會在 msi 記錄結束時看到以下訊息:

FindValidZip - Searching C:\Windows\System32 for *.zip at top level only. 
FindValidZip - Found 0 zip files at C:\Windows\System32. 
FindValidZip - C:\Windows\System32 does not contain any zip files. 
PropagateProperty - Cannot find a valid zip in C:\Windows\System32, and remove: FALSE, is not an uninstallation.

Cause

當前安裝程式假定當前目錄與執行 MSI 和模型.zip檔的位置匹配,它會在運行安裝命令的當前位置查找模型.zip檔。

例如,如果當前目錄設置為 C:\Windows\System32msiexec 命令使用 /i 若要指示安裝程式檔案的位置,例如:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi 安裝程式會在以下位置尋找相關的模型.zip檔案: C:\Windows\System32 並且不在 MSI 的位置,導致向用戶顯示錯誤並且安裝失敗。

Resolution

執行 msiexec 命令,當前目錄匹配 msi 和模型 .zip 檔的位置;

範例 - 目前目錄設為 C:\DPAISmsiexec 命令是:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi

安裝程式會在以下位置尋找相關的模型.zip檔案: C:\DPAIS 並允許安裝向前推進,而不會拋出 不受支援受損 的消息。

Affected Products

Dell Pro AI Studio
Article Properties
Article Number: 000340063
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  2
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