Модель Dell Pro AI Studio не встановлюється та демонструє відсутність підтримки або компрометацію

Summary: Модель Dell Pro AI Studio не вдається встановити з повідомленням про те, що Dell Pro AI Studio (DPAS) не підтримується в цій моделі, або Model.zip скомпрометовано.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Студія Dell Pro AI

Користувач може побачити повідомлення про те, що DPAIS не підтримується в цій моделі, або що Model.zip скомпрометовано, використовуючи msiexec під час запуску інсталятора msi,

Dell Pro AI Studio не підтримується в цій моделі

Скомпрометовано Model.zip

Якщо msi logging увімкнено та встановлено значення verbose, користувач бачить такі повідомлення в кінці журналу msi:

FindValidZip - Searching C:\Windows\System32 for *.zip at top level only. 
FindValidZip - Found 0 zip files at C:\Windows\System32. 
FindValidZip - C:\Windows\System32 does not contain any zip files. 
PropagateProperty - Cannot find a valid zip in C:\Windows\System32, and remove: FALSE, is not an uninstallation.

Cause

Поточний інсталятор передбачає, що поточна директорія збігається з розташуванням файлу MSI і model .zip, тому при виконанні він шукає файл model .zip в поточному місці, звідки була запущена команда install.

Наприклад, якщо в поточному каталозі встановлено значення C:\Windows\System32 і msiexec використовувала команду /i щоб вказати розташування файлу інсталятора, наприклад:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi Інсталятор шукає пов'язану модель .zip файлі в C:\Windows\System32 А не в розташуванні MSI, що призводить до того, що помилка відображається користувачеві і не вдається встановити інсталяцію.

Resolution

Переконайтеся, що під час запуску msiexec поточна директорія збігається з розташуванням файлу msi та model .zip;

Приклад - Поточна директорія встановлена на C:\DPAIS і msiexec Команда це:

msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi

Інсталятор шукає пов'язану модель .zip файлі в C:\DPAIS і дозволяє інсталяції рухатися вперед без викидання повідомлення, яке не підтримується або скомпрометоване .

Affected Products

Dell Pro AI Studio
Article Properties
Article Number: 000340063
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.