Dell Pro AI Studio 型号安装失败,显示不受支持或受损
Summary: Dell Pro AI Studio 型号安装失败,并显示消息称此型号不支持 Dell Pro AI Studio (DPAS),或者Model.zip已损坏。
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Symptoms
受影响的产品:
- Dell Pro AI Studio
用户可能会看到一条消息,指出此型号不支持 DPAIS,Model.zip或者使用 msiexec 运行 msi 安装程序时的命令,


如果 msi 日志记录已启用并设置为详细,则用户会在 msi 日志末尾看到以下消息:
FindValidZip - Searching C:\Windows\System32 for *.zip at top level only. FindValidZip - Found 0 zip files at C:\Windows\System32. FindValidZip - C:\Windows\System32 does not contain any zip files. PropagateProperty - Cannot find a valid zip in C:\Windows\System32, and remove: FALSE, is not an uninstallation.
Cause
当前安装程序假定当前目录与 MSI 和模型.zip文件的位置匹配,因此在执行时,它会在运行安装命令的当前位置查找模型.zip文件。
例如,如果当前目录设置为 C:\Windows\System32 并且 msiexec 命令使用了 /i 指示安装程序文件的位置,例如:
msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi 安装程序会在以下位置查找关联的模型.zip文件 C:\Windows\System32 并且不在 MSI 的位置,从而导致向用户显示错误并导致安装失败。
Resolution
确保在运行 msiexec 命令,当前目录匹配MSI和模型.zip文件的位置;
示例 — 当前目录设置为 C:\DPAIS 并且 msiexec 命令为:
msiexec /i C:\DPAIS\Dell.Model.Phi-3.5-mini-instruct.NPU.OVGAI.x64.msi
安装程序在以下位置查找关联的模型.zip文件 C:\DPAIS 并允许安装继续进行,而不会抛出 不受支持 或 受损 的消息。
Affected Products
Dell Pro AI StudioArticle Properties
Article Number: 000340063
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version: 2
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