NMC: Ověření, že je spuštěna ověřovací služba NetWorker.

Summary: Ověření konzole NetWorker Management Console (NMC) se nezdaří a zobrazí se zpráva "Při ověřování přihlašovacích údajů uživatele došlo k chybě. Ověřte, že je spuštěna ověřovací služba NetWorker [Failed to connect to server:9090; Žádná chyba]" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Při pokusu o přístup ke konzoli NetWorker Management Console (NMC) se zobrazí následující chyba:

Chyba přihlášení do konzole NMC

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
 

Cause

Při instalaci softwaru serveru NMC je definován jeden název hostitele ověřování NetWorker a port služby (výchozí hodnota 9090).

Resolution

Požadavky:

Ověřte, zda je spuštěna služba ověřování NetWorker (authc), zda nedošlo k žádným problémům s komunikací na portu a zda ověřování funguje:

  • Služba ověřování je spuštěna na serveru NetWorker:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090

Příklad:

[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  nsr.amer.lan
Address (A):             192.168.9.150
Connect to port 9090:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time:              0.000 sec
Name:                    nsr.amer.lan
  • Ověření na ověřovacím serveru NetWorker (authc) proběhlo úspěšně:
nsrlogin -u Administrator
V případě úspěchu:
nsrlogout
Příklad:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
  • Server NetWorker Management Console (NMC) se může připojit k portu 9090 na ověřovacím serveru NetWorker:
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Příklad:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
*   Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090

Příklad:

PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090

ComputerName     : nsr.amer.lan
RemoteAddress    : 192.168.9.150
RemotePort       : 9090
InterfaceAlias   : Ethernet0
SourceAddress    : 192.168.9.122
TcpTestSucceeded : True
POZNÁMKA: Pokud všechny výše uvedené kontroly proběhnou úspěšně, pokračujte v článku. Pokud výše uvedené kroky představují problém se službou nebo komunikací, je nutné jej vyřešit, než budete pokračovat.

Postup:

  1. Otevřete výzvu se zvýšenými oprávněními na serveru NetWorker Management (NMC).
  2. Zastavte proces gstd serveru NMC:
Linux:
systemctl stop gst
Windows:
net stop gstd
  1. Pomocí příkazu gstauthcfg z příkazového řádku změňte hostitele služby NetWorker Authentication Service používaného serverem NMC.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Příklad:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
Windows:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090

Příklad:

C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
  1. Ověřte, že soubor gstd.conf serveru NMC odpovídá správné authsvc_hostname a authsvc_port:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: [INSTALACE JEDNOTKY]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  1. Spusťte proces EMC gstd:
Linux:
systemctl start gst
Windows:
net start gstd
  1. Při správě více serverů NetWorker z jedné konzole NetWorker Management Console (NMC) vytvořte vztah důvěryhodnosti a oprávnění mezi servery NetWorker a ověřovacím serverem.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Příklad:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090

C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.