NMC: Bekræft, at NetWorker-godkendelsestjenesten kører

Summary: NetWorker Management Console-godkendelse (NMC) mislykkes og rapporterer "Der opstod en fejl under validering af brugerlegitimationsoplysninger. Kontroller, at NetWorker-godkendelsestjenesten kører [Kunne ikke oprette forbindelse til server:9090; Ingen fejl]" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Følgende fejl vises, når du forsøger at få adgang til NetWorker Management Console (NMC):

NMC-loginfejl

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
 

Cause

Når NMC-serversoftwaren er installeret, defineres et enkelt NetWorker-godkendelsesværtsnavn og en enkelt tjenesteport (standard 9090).

Resolution

Forudsætninger:

Validere, at godkendelsestjenesten NetWorker (authc) kører, at der ikke er problemer med portkommunikation, og at godkendelsen fungerer:

  • Godkendelsestjenesten kører på NetWorker-serveren:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090

Eksempel:

[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  nsr.amer.lan
Address (A):             192.168.9.150
Connect to port 9090:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time:              0.000 sec
Name:                    nsr.amer.lan
  • Godkendelse på authc-serveren (NetWorker-godkendelse) lykkes:
nsrlogin -u Administrator
Hvis det lykkes:
nsrlogout
Eksempel:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
  • NMC-serveren (NetWorker Management Console) kan oprette forbindelse til port 9090 på authc-serveren (NetWorker-godkendelse):
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Eksempel:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
*   Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090

Eksempel:

PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090

ComputerName     : nsr.amer.lan
RemoteAddress    : 192.168.9.150
RemotePort       : 9090
InterfaceAlias   : Ethernet0
SourceAddress    : 192.168.9.122
TcpTestSucceeded : True
BEMÆRK: Hvis alle ovenstående kontroller lykkes, skal du fortsætte med artiklen. Hvis ovenstående trin udgør et service- eller kommunikationsproblem, skal disse løses, før du fortsætter.

Procedure:

  1. Åbn en meddelelse med administratorrettigheder på NetWorker Management-serveren (NMC).
  2. Stop NMC-serverens gstd-proces:
Linux:
systemctl stop gst
Windows:
net stop gstd
  1. Brug kommandoen gstauthcfg fra kommandoprompten til at ændre værten for NetWorker Authentication Service, der bruges af NMC-serveren.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Eksempel:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
Windows:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090

Eksempel:

C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
  1. Bekræft, at NMC-serverens gstd.conf afspejler den korrekte authsvc_hostname og authsvc_port:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: [INSTALLER DREV]:\Programmer\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  1. Start EMC gstd-processen:
Linux:
systemctl start gst
Windows:
net start gstd
  1. Når du administrerer flere NetWorker-servere fra en enkelt NetWorker-administrationskonsol (NMC), skal der oprettes tillid og tilladelser mellem NetWorker-serverne og godkendelsesserveren.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Eksempel:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090

C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.