NMC: Überprüfen, ob der NetWorker-Authentifizierungsservice ausgeführt wird
Summary: Die NetWorker Management Console (NMC)-Authentifizierung schlägt fehl und meldet: "Beim Überprüfen der Nutzeranmeldedaten ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen, ob der NetWorker-Authentifizierungsservice ausgeführt wird [Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden: 9090; Kein Fehler]" ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn Sie versuchen, auf die NetWorker Management Console (NMC) zuzugreifen:

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
Cause
Wenn die NMC-Serversoftware installiert ist, werden ein einziger NetWorker-Authentifizierungshostname und -Serviceport (Standard 9090) definiert.
Resolution
Voraussetzungen:
Überprüfen Sie, ob der NetWorker-Authentifizierungsservice (authc) ausgeführt wird, keine Probleme mit der Portkommunikation vorliegen und die Authentifizierung funktioniert:
- Der Authentifizierungsservice wird auf dem NetWorker-Server ausgeführt:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090
Beispiel:
[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time: 0.000 sec
Canonical name (CNAME): nsr.amer.lan
Address (A): 192.168.9.150
Connect to port 9090: Succeeded (0.001 sec)
Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time: 0.000 sec
Name: nsr.amer.lan
- Die Authentifizierung auf dem NetWorker-Authentifizierungsserver (authc) ist erfolgreich:
nsrlogin -u Administrator
Bei Erfolg:
nsrlogout
Beispiel:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
- Der NetWorker Management Console (NMC)-Server kann eine Verbindung zu Port 9090 auf dem NetWorker-Authentifizierungsserver (authc) herstellen:
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Beispiel:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
* Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090
Beispiel:
PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090 ComputerName : nsr.amer.lan RemoteAddress : 192.168.9.150 RemotePort : 9090 InterfaceAlias : Ethernet0 SourceAddress : 192.168.9.122 TcpTestSucceeded : True
HINWEIS: Wenn alle oben genannten Prüfungen erfolgreich sind, fahren Sie mit dem Artikel fort. Wenn die oben genannten Schritte ein Service- oder Kommunikationsproblem darstellen, müssen diese behoben werden, bevor Sie fortfahren.
Verfahren:
- Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auf dem NetWorker Management-(NMC-)Server.
- Beenden Sie den gstd-Prozess des NMC-Servers:
Linux:
systemctl stop gstWindows:
net stop gstd
- Verwenden Sie den Befehl gstauthcfg in der Eingabeaufforderung, um den vom NMC-Server verwendeten NetWorker-Authentifizierungsservicehost zu ändern.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Beispiel:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090 121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online. 121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.Windows:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Beispiel:
C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090 121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online. 140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect. 121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
- Überprüfen Sie, ob gstd.conf des NMC-Servers die richtige authsvc_hostname und authsvc_port widerspiegelt:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Fenster: [LAUFWERK INSTALLIEREN]:\Programme\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
Fenster: [LAUFWERK INSTALLIEREN]:\Programme\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
- Starten Sie den EMC gstd-Prozess:
Linux:
systemctl start gst
Windows:
net start gstd
- Wenn Sie mehrere NetWorker-Server über eine einzige NetWorker Management Console (NMC) managen, stellen Sie Vertrauensstellungen und Berechtigungen zwischen den NetWorker-Servern und dem Authentifizierungsserver her.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090 nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Beispiel:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090 C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group. 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group. 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.
Additional Information
Affected Products
NetWorker, NetWorker Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.