NMC: NetWorker認証サービスが実行されていることを確認する
Summary: NMC(NetWorker管理コンソール)の認証が失敗し、「ユーザー資格情報の検証中にエラーが発生しました。NetWorker認証サービスが実行中であることを確認します[サーバーへの接続に失敗しました:9090;エラーなし]」
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
NetWorker Management Console (NMC)にアクセスしようとすると、次のエラーが表示されます。

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
Cause
NMCサーバ ソフトウェアがインストールされると、単一のNetWorker認証ホスト名とサービス ポート(デフォルトは9090)が定義されます。
Resolution
前提条件:
NetWorker認証(authc)サービスが実行されていること、ポート通信に問題がなく、認証が機能していることを確認します。
- 認証サービスがNetWorkerサーバーで実行されている。
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090
Example:
[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time: 0.000 sec
Canonical name (CNAME): nsr.amer.lan
Address (A): 192.168.9.150
Connect to port 9090: Succeeded (0.001 sec)
Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time: 0.000 sec
Name: nsr.amer.lan
- NetWorker認証(authc)サーバーでの認証が成功しました。
nsrlogin -u Administrator
成功した場合:
nsrlogout
Example:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
- NetWorker Management Console (NMC)サーバーは、NetWorker認証(authc)サーバーのポート9090に接続できます。
Linuxの場合
curl -v NSR_AUTHC:9090
Example:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
* Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell)の場合:
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090
Example:
PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090 ComputerName : nsr.amer.lan RemoteAddress : 192.168.9.150 RemotePort : 9090 InterfaceAlias : Ethernet0 SourceAddress : 192.168.9.122 TcpTestSucceeded : True
メモ: 上記のすべてのチェックが成功した場合は、記事に進みます。上記の手順でサービスまたは通信の問題が発生した場合は、先に進む前にこれらを解決する必要があります。
手順:
- NMC(NetWorker管理)サーバーで管理者特権でプロンプトを開きます。
- NMCサーバーのgstdプロセスを停止します。
Linuxの場合
systemctl stop gstWindowsの場合:
net stop gstd
- NMCサーバが使用するNetWorker認証サービス ホストを変更するには、コマンド プロンプトから gstauthcfg コマンドを使用します。
Linuxの場合
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Example:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090 121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online. 121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.Windowsの場合:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Example:
C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090 121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online. 140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect. 121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
- NMCサーバーのgstd.confに正しい authsvc_hostname と authsvc_portが反映されていることを確認します。
Linuxの場合/opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
ウィンドウズ:[インストール ドライブ]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
ウィンドウズ:[インストール ドライブ]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
- EMC gstdプロセスを開始します。
Linuxの場合
systemctl start gst
Windowsの場合:
net start gstd
- 単一のNetWorker管理コンソール(NMC)から複数のNetWorkerサーバーを管理する場合は、NetWorkerサーバーと認証サーバーの間に信頼と権限を確立します。
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090 nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Example:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090 C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group. 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group. 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.
Additional Information
Affected Products
NetWorker, NetWorker Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.