NMC: Controleer of de NetWorker Authentication Service wordt uitgevoerd

Summary: NetWorker Management Console (NMC)-verificatie mislukt, met de melding 'Er is een fout opgetreden tijdens het valideren van gebruikersreferenties. Controleer of de NetWorker-verificatieservice wordt uitgevoerd [Kan geen verbinding maken met server:9090; Geen fout]" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

De volgende fout wordt weergegeven bij een poging om toegang te krijgen tot de NetWorker Management Console (NMC):

NMC Login Error

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
 

Cause

Wanneer de NMC serversoftware is geïnstalleerd, worden één NetWorker authenticatiehostnaam en servicepoort (standaard 9090) gedefinieerd.

Resolution

Vereisten:

Controleer of de NetWorker authenticatieservice (authc) wordt uitgevoerd, er geen poortcommunicatieproblemen zijn en de authenticatie werkt:

  • De verificatieservice wordt uitgevoerd op de NetWorker-server:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090

Voorbeeld:

[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  nsr.amer.lan
Address (A):             192.168.9.150
Connect to port 9090:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time:              0.000 sec
Name:                    nsr.amer.lan
  • Verificatie op de NetWorker authenticatie (authc)-server is geslaagd:
nsrlogin -u Administrator
Als dit lukt:
nsrlogout
Voorbeeld:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
  • De NMC-server (NetWorker Management Console) kan verbinding maken met poort 9090 op de NetWorker Authentication (authc)-server:
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Voorbeeld:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
*   Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090

Voorbeeld:

PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090

ComputerName     : nsr.amer.lan
RemoteAddress    : 192.168.9.150
RemotePort       : 9090
InterfaceAlias   : Ethernet0
SourceAddress    : 192.168.9.122
TcpTestSucceeded : True
OPMERKING: Als alle bovenstaande controles zijn geslaagd, gaat u verder met het artikel. Als de bovenstaande stappen een service- of communicatieprobleem opleveren, moeten deze worden opgelost voordat u verdergaat.

Procedure:

  1. Open een prompt met verhoogde bevoegdheid op de NMC-server (NetWorker Management).
  2. Stop het gstd-proces van de NMC server:
Linux:
systemctl stop gst
Windows:
net stop gstd
  1. Gebruik de opdracht gstauthcfg uit de opdrachtprompt om de NetWorker Authentication Service-host te wijzigen die door de NMC server wordt gebruikt.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Voorbeeld:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
Windows:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090

Voorbeeld:

C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
  1. Controleer of gstd.conf van de NMC server de juiste authsvc_hostname en authsvc_port weergeeft:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Ramen: [INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  1. Start het EMC gstd-proces:
Linux:
systemctl start gst
Windows:
net start gstd
  1. Wanneer u meerdere NetWorker-servers beheert vanuit één NetWorker Management Console (NMC), moet u vertrouwensrelaties en machtigingen instellen tussen de NetWorker-servers en de verificatieserver.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Voorbeeld:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090

C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.