NMC: Kontrollere at NetWorker Authentication Service kjører

Summary: Godkjenning av NetWorker Management Console (NMC) mislykkes, og rapporterer "Det oppstod en feil under validering av brukerlegitimasjon. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Kunne ikke koble til server:9090; Ingen feil]" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Følgende feil vises når du prøver å få tilgang til NetWorker Management Console (NMC):

Feil ved NMC-pålogging

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
 

Cause

Når NMC-serverprogramvaren installeres, defineres ett enkelt NetWorker-godkjenningsvertsnavn og serviceport (standard 9090).

Resolution

Forhåndskrav:

Kontroller at NetWorker-godkjenningstjenesten (authc) kjører, at det ikke er noen problemer med portkommunikasjon, og at godkjenningen fungerer:

  • Godkjenningstjenesten kjører på NetWorker-serveren:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090

Eksempel:

[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  nsr.amer.lan
Address (A):             192.168.9.150
Connect to port 9090:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time:              0.000 sec
Name:                    nsr.amer.lan
  • Godkjenning på NetWorker-godkjenningsserveren (AUTC) er vellykket:
nsrlogin -u Administrator
Hvis vellykket:
nsrlogout
Eksempel:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
  • NetWorker Management Console-serveren (NMC) kan koble til port 9090 på NetWorker-godkjenningsserveren (authc):
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Eksempel:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
*   Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090

Eksempel:

PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090

ComputerName     : nsr.amer.lan
RemoteAddress    : 192.168.9.150
RemotePort       : 9090
InterfaceAlias   : Ethernet0
SourceAddress    : 192.168.9.122
TcpTestSucceeded : True
MERK: Hvis alle kontrollene ovenfor lykkes, fortsett med artikkelen. Hvis trinnene ovenfor utgjør et tjeneste- eller kommunikasjonsproblem, må disse løses før du fortsetter.

Fremgangsmåte:

  1. Åpne en hevet ledetekst på NetWorker Management (NMC)-serveren.
  2. Stopp NMC-server-gstd-prosessen:
Linux:
systemctl stop gst
Windows:
net stop gstd
  1. Bruk kommandoen gstauthcfg fra ledeteksten for å endre NetWorker Authentication Service-verten som brukes av NMC-serveren.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Eksempel:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
Windows:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090

Eksempel:

C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
  1. Kontroller at NMC-serverens gstd.conf gjenspeiler riktig authsvc_hostname og authsvc_port:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: [INSTALLER STASJON]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  1. Start EMC gstd-prosessen:
Linux:
systemctl start gst
Windows:
net start gstd
  1. Når du administrerer flere NetWorker-servere fra én enkelt NMC (NetWorker Management Console), må du opprette klarering og tillatelser mellom NetWorker-serverne og godkjenningsserveren.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Eksempel:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090

C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.