NMC: Kontrollera att NetWorker Authentication Service körs

Summary: Autentiseringen av NetWorker Management Console (NMC) misslyckas, rapporterar "Ett fel uppstod vid validering av användaruppgifter. Kontrollera att NetWorker-autentiseringstjänsten körs [Det gick inte att ansluta till servern: 9090; Inget fel]" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Följande fel visas när du försöker få åtkomst till NetWorker Management Console (NMC):

NMC-inloggningsfel

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
 

Cause

När NMC-serverprogramvaran installeras definieras ett enda NetWorker-autentiseringsvärdnamn och tjänstport (standard 9090).

Resolution

Nödvändiga förhandsåtgärder:

Kontrollera att NetWorker-autentiseringstjänsten (authc) körs, att det inte finns några problem med portkommunikation och att autentiseringen fungerar:

  • Autentiseringstjänsten körs på NetWorker-servern:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090

Exempel:

[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  nsr.amer.lan
Address (A):             192.168.9.150
Connect to port 9090:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time:              0.000 sec
Name:                    nsr.amer.lan
  • Autentiseringen på NetWorker-autentiseringsservern (authc) lyckas:
nsrlogin -u Administrator
Om det lyckas:
nsrlogout
Exempel:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
  • NetWorker Management Console-servern (NMC) kan ansluta till port 9090 på NetWorker-autentiseringsservern (authc):
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Exempel:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
*   Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090

Exempel:

PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090

ComputerName     : nsr.amer.lan
RemoteAddress    : 192.168.9.150
RemotePort       : 9090
InterfaceAlias   : Ethernet0
SourceAddress    : 192.168.9.122
TcpTestSucceeded : True
Obs! Om alla ovanstående kontroller lyckas fortsätter du med artikeln. Om ovanstående steg ger upphov till ett service- eller kommunikationsproblem måste dessa lösas innan du fortsätter.

Procedur:

  1. Öppna en upphöjd prompt på NetWorker Management-servern (NMC).
  2. Stoppa NMC-serverns gstd-process:
Linux:
systemctl stop gst
Windows:
net stop gstd
  1. Använd kommandot gstauthcfg i kommandotolken för att ändra NetWorker Authentication Service-värden som används av NMC-servern.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Exempel:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
Windows:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090

Exempel:

C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
  1. Kontrollera att NMC-serverns gstd.conf återspeglar rätt authsvc_hostname och authsvc_port:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: [INSTALLERA ENHET]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  1. Starta EMC GSTD-processen:
Linux:
systemctl start gst
Windows:
net start gstd
  1. När du hanterar flera NetWorker-servrar från en enda NetWorker Management Console (NMC) upprättar du förtroende och behörigheter mellan NetWorker-servrarna och autentiseringsservern.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Exempel:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090

C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.