НМК: Переконайтеся, що служба автентифікації NetWorker працює
Summary: Автентифікація NetWorker Management Console (NMC) не вдається, повідомляючи про помилку під час перевірки облікових даних користувача. Переконайтеся, що служба автентифікації NetWorker працює [Не вдалося підключитися до сервера:9090; Без помилки]" ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При спробі отримати доступ до консолі управління NetWorker (NMC) з'являється наступна помилка:

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
Cause
Коли встановлено програмне забезпечення сервера NMC, визначається одне ім'я хоста автентифікації NetWorker і службовий порт (за замовчуванням 9090).
Resolution
Передумови:
Переконайтеся, що служба автентифікації NetWorker (authc) працює, немає проблем зі зв'язком з портами, а аутентифікація працює:
- На сервері NetWorker працює служба аутентифікації:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090
Приклад:
[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time: 0.000 sec
Canonical name (CNAME): nsr.amer.lan
Address (A): 192.168.9.150
Connect to port 9090: Succeeded (0.001 sec)
Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time: 0.000 sec
Name: nsr.amer.lan
- Аутентифікація на сервері аутентифікації NetWorker (authc) пройшла успішно:
nsrlogin -u Administrator
У разі успіху:
nsrlogout
Приклад:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
- Сервер NetWorker Management Console (NMC) може підключатися до порту 9090 на сервері аутентифікації NetWorker (authc):
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Приклад:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
* Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090
Приклад:
PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090 ComputerName : nsr.amer.lan RemoteAddress : 192.168.9.150 RemotePort : 9090 InterfaceAlias : Ethernet0 SourceAddress : 192.168.9.122 TcpTestSucceeded : True
ПРИМІТКА. Якщо всі перераховані вище перевірки увінчалися успіхом, приступайте до статті. Якщо наведені вище кроки викликають проблеми зі службою або зв'язком, їх необхідно вирішити, перш ніж продовжити.
Процедура:
- Відкрийте підвищений запит на сервері NetWorker Management (NMC).
- Зупиніть процес gstd сервера NMC:
Linux:
systemctl stop gstВікна:
net stop gstd
- Використовуйте команду gstauthcfg з командного рядка, щоб змінити хост служби аутентифікації NetWorker, який використовується сервером NMC.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Приклад:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090 121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online. 121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.Вікна:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Приклад:
C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090 121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online. 140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect. 121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
- Переконайтеся, що gstd.conf сервера NMC відображає правильні authsvc_hostname та authsvc_port:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Вікна: [ВСТАНОВИТИ ДИСК]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
Вікна: [ВСТАНОВИТИ ДИСК]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
- Запустіть процес EMC gstd:
Linux:
systemctl start gst
Вікна:
net start gstd
- При управлінні декількома серверами NetWorker з однієї консолі управління NetWorker (NMC) встановіть довіру і дозволи між серверами NetWorker і сервером аутентифікації.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090 nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Приклад:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090 C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group. 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group. 134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.
Additional Information
Affected Products
NetWorker, NetWorker Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000034546
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.