Avamar: Cluster Windows nelze zaregistrovat kvůli záložní síti.

Summary: Registrace klienta clusteru pomocí nástroje Avamar Cluster Configuration Tool může selhat v prostředích, kde existuje více síťových karet a pouze záložní síť může směrovat provoz do sítě Avamar. Tento článek znalostní databáze nabízí zástupná řešení tohoto problému. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při pokusu o registraci klienta clusteru Windows pomocí nástroje Avamar Cluster Configuration Tool do mřížky Avamar se může zobrazit následující chybová zpráva: 

"Error: Could not find cid.bin in var folder path (Example: O:\Avamar_logs\var\cid.bin). Please check avagent.log file to see if there are problems with client registration!  Tip: This error can occur if provided details for Avamar server are incorrect."

Následující chyby v avagent.log : 

avagent Error <5365>: Cannot connect to 10.x.xxx.xxx:28001.
avagent Error <6210>: Unable to register '/DELL\Cluster_client' with MCS at xxxxx.xxxx.lab.emc.com:28001
avagent Error <7500>: Registration error: NULL message received
Klienti federovaného clusteru (Exchange DAG, Hyper-V CSV) se také nemusí zobrazit v konzoli Avamar, i když se Průvodce clusterem úspěšně dokončí.

Cause

Registrace klienta clusteru může selhat v následujících případech:

  • Uzly clusteru mají více síťových adaptérů.
  • Pouze síťová karta určená jako záložní síť může směrovat provoz do sítě Avamar.
  • Ve výchozím nastavení se agent clusteru váže na produkční IP adresu, která nemusí mít výchozí bránu nebo připojení k mřížce Avamar.

Resolution

Nakonfigurujte agenta zálohování pro <<službu Cluster Name>> Service tak, aby se svázala s IP adresou, která může komunikovat s mřížkou Avamar.

  1. V operačním systému Windows otevřete nástroj Failover Cluster Management Tool .
  2. Přejděte do části název clusteru –>služba a aplikace. 
  3. Vyhledejte službu Backup Agent pro <<název>> clusteru, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost Vlastnosti.
  4. Přejděte na kartu Obecné a zkopírujte stávající obsah pole Parametry spuštění do Poznámkového bloku.
  5. Proveďte následující změny spouštěcích parametrů 
    1. Edit --netbind=<<IP address of Backup network>>, that is --netbind=10.xx.xx.x
Remove the --disablegui=true flag
  6. Uložte změnu.
    1. Přepněte prostředek agenta zálohování do režimu offline.
    2. Přepněte prostředek agenta zálohování do režimu online.
U klientů clusteru ověřte, zda má síťová karta vázaná na určenou IP adresu výchozí bránu nebo se může připojit k mřížce Avamar. Pokud ne, zvolte jinou dostupnou IP adresu, kterou lze navázat na stávající rozhraní síťové karty, které má přístup k mřížce Avamar.

Test konektivity:
Používat ping se zdrojovou IP adresou:

ping -S <source IP address> <Avamar grid IP>

Příklad:

ping -S 10.x.x.x 192.xxx.x.x

Pokud se zobrazí:

PING: transmit failed. General failure.

Zvolená IP adresa se nemůže připojit k síti. Upravte konfiguraci sítě nebo vyberte jinou IP adresu.

Additional Information

  • Platí pro clustery Windows a klienty federovaného clusteru (Exchange DAG, Hyper-V CSV)
  • Pokud se registrace stále nezdaří, zkontrolujte pravidla síťového směrování a brány firewall
  • V sítích TCP/IP je pro směrování paketů IP do podsítě IP, která není uvedena ve směrovací tabulce, vyžadována výchozí brána

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039560
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.