NMC 9.0.x: Die Anmeldung schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Beim Überprüfen der Nutzerzugangsdaten ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie, ob der NetWoker-Authentifizierungsdienst ausgeführt wird."

Summary: Der Versuch, sich bei NMC 9.0.x anzumelden, schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Beim Überprüfen der Nutzerzugangsdaten ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie, ob der NetWoker-Authentifizierungsdienst ausgeführt wird." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Java wurde auf eine neuere Version aktualisiert.

Der Versuch, sich bei der NetWorker 9.0.x Management Console anzumelden, schlägt fehl mit dem Fehler:

Beim Überprüfen der Nutzeranmeldedaten ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie, ob der NetWoker-Authentifizierungsservice ausgeführt wird.
[Verbindung zu NW_SERVER fehlgeschlagen; Keine Fehlermeldung beim Server: Stellen Sie sicher, dass der Server ausgeführt wird.]

Cause

Java wurde auf eine neuere Version aktualisiert und der neue Java-Pfad wurde in der Java-Firewallregel in der Windows-Firewall nicht aktualisiert.

Resolution

1. Bearbeiten Sie die eingehende Windows-Firewallregel, die die Verbindung für ausführbare Java-Dateien zulässt, und aktualisieren Sie den Pfad, um den neuen Java-Pfad widerzuspiegeln.

oder

2. Fügen Sie mit dem folgenden Befehl eine neue Regel hinzu, um java.exe in der Windows-Firewall zuzulassen:

netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Allow with NetWorker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes

Wobei %PATH\java.exe der Pfad ist, in dem sich java.exe befindet, z. B.: C:\Programme\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.