NMC 9.0.x: Не вдається увійти з помилкою: "Під час перевірки облікових даних користувача сталася помилка. Переконайтеся, що служба автентифікації NetWoker працює"

Summary: Спроба входу в NMC 9.0.x не вдається: "Під час перевірки облікових даних користувача сталася помилка. Переконайтеся, що служба автентифікації NetWoker працює"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Java оновлено до новішої версії.

Спроба увійти в консоль керування Networker 9.0.x не вдається:

під час перевірки облікових даних користувача сталася помилка. Переконайтеся, що служба автентифікації NetWoker працює.
[Не вдалося підключитися до NW_SERVER; Повідомлення сервера без помилки: Переконайтеся, що сервер працює.]

Cause

Java було оновлено до новішої версії, а новий шлях java не було оновлено в правилі брандмауера Java у брандмауері Windows.

Resolution

1. Відредагуйте правило вхідного брандмауера Windows, яке дозволяє підключення для виконуваних файлів Java, і оновіть шлях, щоб він відображав новий шлях Java.

або

2. Додайте нове правило, щоб дозволити java.exe в брандмауері Windows за допомогою наступної команди:

netsh advfirewall firewall додайте правило name="Java - Дозволити з Networker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes

Де %PATH\java.exe - це шлях, де знаходиться java.exe, наприклад: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.