Не вдалося створити обліковий запис CloudPools або обліковий запис CloudPools недоступний із повідомленням: помилка clapi: CL_SSL_CACERT
Summary: Не вдалося створити обліковий запис CloudPools із помилкою cert.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При спробі створити обліковий запис CloudPools з'являється така помилка:
Ця ж помилка з'являється і після оновлення до OneFS 8.2, під час перегляду існуючих облікових записів CloudPools.
Створити обліковий запис не вдалося. Обліковий запис CloudPools не було створено через таку помилку: Не вдалося підключитися до віддаленого сервера під час перевірки облікового запису: помилка clapi: CL_SSL_CACERT; Сертифікат однорангового вузла не можна автентифікувати з відомими сертифікатами ЦС.
Ця ж помилка з'являється і після оновлення до OneFS 8.2, під час перегляду існуючих облікових записів CloudPools.
Cause
Не вдається створити обліковий запис CloudPools із цією помилкою, якщо кореневі сертифікати встановлені неправильно. Те ж саме і з проміжними самопідписаними сертифікатами.
Якщо відбувається оновлення до OneFs v8.2, це відбувається в міру міграції статичного списку сертифікатів в новий магазин. Це сховище не включає сертифікати, які були встановлені (наприклад, сертифікат ECS) у системі для CloudPools, і не входять до цього списку.
Якщо відбувається оновлення до OneFs v8.2, це відбувається в міру міграції статичного списку сертифікатів в новий магазин. Це сховище не включає сертифікати, які були встановлені (наприклад, сертифікат ECS) у системі для CloudPools, і не входять до цього списку.
Resolution
Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб вирішити проблему.
- Виконайте наступну команду, щоб скинути список сертифікатів із сервера CloudPools у текстовий файл: openssl s_client -connect <cloudpool_server>:443 -showcerts -certform PEM > cert.txt
- Починаючи з cert.txt, компоненти сертифіката, які потрібні, знаходяться між рядками, які починаються зі слів -----BEGIN CERTIFICATE----- І -----END CERTIFICATE-----
- Скопіюйте останній сертифікат, оскільки це має бути сертифікат ROOT CA від центру підпису. Скопіюйте та вставте все від -----BEGIN CERTIFICATE----- до -----END CERTIFICATE----- у новий файл під назвою /ifs/.ifsvar/modules/cloud/cacert/<some_cloudpools_root_cert.pem>.
- Змініть директорію на розташування сертифіката, cd /ifs/.ifsvar/modules/cloud/cacert.
- Обчисліть хеш файлу сертифіката за допомогою команди: openssl x509 -hash -noout -in <some_cloudpools_root_cert.pem>
- Створіть символьне посилання на сертифікат за допомогою виведення команди хеш-значення: ln -s <some_cloudpools_root_cert.pem>< hash_value.suffix>
Примітка:<суфікс> починається з 0. Якщо є колізія назв файлів символічних посилань, то використовуйте наступний номер як суфікс.
- Пройдіть через обліковий запис CloudPools і створіть процес заново.
- Виконайте команду імпорту сертифіката, коли ви стоїте на шляху "/ifs/.ifsvar/modules/cloud/cacert."
Приклад:
# ls -lh 94d536c0.0
lrwxr-xr-x 1 кореневе колесо 39B Jun 3 10:35 94d536c0.0 -> cert_cloud account.pem
# Імпорт сертифіката ISI --certificate-path=cert_account-URI.pem --description="ECS CA" --name=ecs_cert
# ls -lh 94d536c0.0
lrwxr-xr-x 1 кореневе колесо 39B Jun 3 10:35 94d536c0.0 -> cert_cloud account.pem
# Імпорт сертифіката ISI --certificate-path=cert_account-URI.pem --description="ECS CA" --name=ecs_cert
- Знайдіть ecs_cert , доданий до списку повноважень командою: #isi список центрів сертифікації
- Перезапустіть isi_cpool_d службу за допомогою команди: # isi services -a isi_cpool_d відключити
Зачекайте 30 секунд, а потім виконайте команду: # isi services -a isi_cpool_d включити
- Переконайтеся, що Cloud Account доступний і цей стан дозволений за допомогою команди: # Хмарні облікові записи ISI Переглянути <ім'я облікового запису>
Additional Information
Якщо адміністратор вмикає перевірку SSL-сертифіката під час створення облікового запису або зміни цієї опції з 'skip' на 'not skip', сервери повинні мати правильно встановлені кореневі сертифікати. В іншому випадку CloudPools не вдається підключитися до хмарних провайдерів, і генерується SSL_CACERT_ERROR.
Коли обліковий запис налаштовано на перевірку сертифіката SSL, перевірка виконується щоразу, коли CloudPools підключається до постачальника хмари цього облікового запису, і перевірка може не вдатися. Коли це відбувається, створюється подія журналу подій кластера, наприклад 1100000009 CPOOL_CERTIFICATE_ERROR.
Якщо постачальник послуг зберігання встановив самопідписаний сертифікат, він також має відображатися в ланцюжку сертифікатів під час підключення до сервера. Знайдіть самопідписаний сертифікат, оскільки він є кореневим сертифікатом для автентифікації сервера.
Лише кореневі сертифікати мають бути попередньо встановлені на кластері CloudPools. Якщо на сайті розгорнутий SSL Proxy сервер, може знадобитися отримати і встановити проміжні сертифікати.
Якщо копія кореневого сертифіката має формат, відмінний від формату PEM-кодування, використовуйте команди OpenSSL для перетворення PEM перед його встановленням.
Коли обліковий запис налаштовано на перевірку сертифіката SSL, перевірка виконується щоразу, коли CloudPools підключається до постачальника хмари цього облікового запису, і перевірка може не вдатися. Коли це відбувається, створюється подія журналу подій кластера, наприклад 1100000009 CPOOL_CERTIFICATE_ERROR.
Якщо постачальник послуг зберігання встановив самопідписаний сертифікат, він також має відображатися в ланцюжку сертифікатів під час підключення до сервера. Знайдіть самопідписаний сертифікат, оскільки він є кореневим сертифікатом для автентифікації сервера.
Лише кореневі сертифікати мають бути попередньо встановлені на кластері CloudPools. Якщо на сайті розгорнутий SSL Proxy сервер, може знадобитися отримати і встановити проміжні сертифікати.
Якщо копія кореневого сертифіката має формат, відмінний від формату PEM-кодування, використовуйте команди OpenSSL для перетворення PEM перед його встановленням.
Affected Products
IsilonArticle Properties
Article Number: 000065641
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jan 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.