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如何故障診斷 Dell 桌上型電腦的電源供應單元 (PSU)

Summary: 瞭解如何識別 Dell 桌上型電腦的電源供應單元是否正常運作。尋找對電源供應器問題進行故障診斷的步驟,並對電源供應器執行自我測試診斷。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

電源供應器測試

電源供應器故障可能會以兩種方式之一導致系統故障。它可能無法為系統供電,或者可能無法為台式電腦的各種元件提供足夠的電壓和/或電流。下列逐步檢查清單有助於確認電源供應單元是否正常運作。


確定是否有任何通電跡象

  • LED 指示燈是否亮起?檢查電源按鈕、診斷 LED 和硬碟活動 LED。
  • 是否有其他電源跡象,例如風扇旋轉或磁碟機活動?

如果沒有通電跡象,請檢查下列事項:

  1. 電源纜線是否已插入系統背面和已知正常運作的電源?確定電源纜線直接插入已知良好的牆壁插座,以略過任何電源線、突波保護器或 UPS 裝置。
  2. 電壓選擇器是否已正確設定為本地電源?某些電源供應器會自動切換,沒有實體切換器。對於那些這樣做的人,請確保拔下電源線並來回翻轉開關;再次確保將其設置為正確的電壓。插回電源線並進行測試。
  3. 如果仍然沒有電源跡象,下一步是隔離電源。確定已拔下電源纜線,並從除主機板以外的所有裝置拔下電源線。
  4. 應重新插接主機板的任何電源,以確保良好連線。
  5. 卸下記憶體、擴充卡和磁碟機資料纜線,確保其不會造成故障。如果電源供應器沒有故障,稍後亦需要移除這些元件,才能完成無 POST 故障診斷。
  6. 若系統型號適用,請測試 I/O 面板。
  7. 如果目前仍沒有電源跡象,則很可能電源供應器無法運作。如果有電源的指示,請繼續進行故障診斷,以隔離故障的元件。 

如果有電源指示,例如閃爍琥珀色電源 LED、恆亮琥珀色 LED、風扇旋轉或硬碟活動:

  1. 確定電源線直接插入已知良好的插座,以略過任何電源線、突波保護器或 UPS 裝置。
  2. 如果系統無法正確開啟電源並嘗試 POST,下一個步驟是盡可能隔離電源供應器問題。確定已拔下電源纜線,並從除主機板以外的所有裝置拔下電源線。
  3. 應重新插接主機板的任何電源,以確保良好連線。
  4. 卸下記憶體、擴充卡和磁碟機資料纜線,確保其不會造成故障。如果電源供應器沒有故障,則必須稍後卸下這些元件,才能完成無 POST 故障診斷。
  5. 如果目前系統故障仍無法正確開啟電源並嘗試 POST,則代表電源供應器很可能無法運作且應更換。但如果電源 LED 為琥珀色穩定亮起,則故障原因可能是主機板,並可能需要技術支援部門介入。
  6. 如果有電源的指示,請繼續進行故障診斷,以隔離故障的元件。請參閱 Dell KB Dell 電腦無法啟動或開機進入 Windows,並出現無開機裝置等錯誤以取得更多資訊。

對電源供應器執行自我測試

Dell Inspiron、XPS、OptiPlex、Precision 及 Vostro 桌上型系統包含具備整合自我測試 (BIST) 功能的電源供應器,有助於診斷電源供應單元的健全狀況。PSU 上的 LED 指示燈有助於識別電源問題是否是由電源供應單元所造成。

注意:某些舊型的 Dell Inspiron、XPS 和 Vostro 桌上型系統可能未配備 PSU 整合自我測試。若要深入瞭解,請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 桌上型電腦或多合一電腦上執行電源供應單元自我測試

如何使用 PSU 上的按鈕執行自我測試:

  1. 關閉電腦。
  2. 按下電腦上的 BIST 按鈕,然後檢查 LED 是否亮起。
  3. 指示燈應恆亮,不會搖曳或閃爍,且電源供應器風扇也應會開啟並加速。如果風扇未正常旋轉,即使 LED 亮起,也應視為 BIST 故障。
  • 如果內建自我測試 LED 亮起,則電源供應單元可為系統主機板供電。
  • 如果 BIST LED 未亮起,則電源供應器無法為系統主機板供電,這可能是由連接至電源供應器的任何元件或電源供應器本身所造成。請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

如何不使用 PSU 上的按鈕執行自我測試

  1. 關閉電腦。
  2. 從 PSU 拔下電源纜線,並等候 15 秒。
  3. 15 秒後,將電源纜線連接回 PSU。
  4. LED 指示燈應會亮起 3 秒,然後熄滅。
  • 如果內建自我測試 LED 亮起,則電源供應單元可為系統主機板供電。
  • 如果 BIST LED 未亮起,則電源供應器無法為系統主機板供電,這可能是由連接至電源供應器的任何元件或電源供應器本身所造成。請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

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Additional Information

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
Article Properties
Article Number: 000125185
Article Type: How To
Last Modified: 12 Apr 2024
Version:  6
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