Авамар: Помилка 52001 (Сканер комунікаційних модулів) через вимкнений комутаторний Telnet-сервер

Summary: Система Avamar Gen5A повідомляє про помилку сканера комунікаційного модуля, спричинену вимкненням сервера Telnet на комутаторі Dell S4128F-ON.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Наступна помилка повідомляється в інтерфейсі користувача Avamar і також спостерігається при запуску mccli Командування нижче:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

The switch_monitoring журнал для вузла утиліти Avamar показує лише такі записи, повторюючи:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Спроба підключитися до внутрішніх комутаторів через Telnet повертає повідомлення про відмову з'єднання.
 

Примітка: IP-адреса комутатора A зазвичай має 192.168.255.200, а комутатор B — 192.168.255.201. Однак IP-адреси комутатора можуть відрізнятися залежно від конфігурації системи. Кроки для збору IP-адрес комутаторів наведені в розділі розділу розв'язання цієї статті.

  
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Спроба підключитися до внутрішніх комутаторів за допомогою SSH є успішним.  

admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

Cause

Telnet-сервер на внутрішніх комутаторах Avamar Dell S4128F-ON вимкнено.

Resolution

  1. Увійдіть у уражений вузол Avamar Utility як адміністратор, використовуючи SSH.
  2. Підтвердіть IP-адреси перемикання, виконавши таку команду:
nodedb print | grep -A1 "switch id"
  1. Отримайте пароль комутатора з системного блокування, виконавши таку команду:
avlockbox.sh -r switch-A-password
  1. Підключіться до першого комутатора (перемикач A) як адміністративний користувач за допомогою SSH. Використовуйте IP-адресу комутатора A, зібрану на кроці 2, і пароль, зібраний на кроці 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
  1. Виконайте наступні команди, щоб увімкнути сервер Telnet, а потім від'єднайтеся від комутатора:
dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
  1. Підключіться до другого комутатора (перемикач B) як адміністративний користувач за допомогою SSH і повторити крок 3. Використовуйте IP-адресу комутатора B, зібрану на кроці 2, і пароль, зібраний на кроці 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit

Additional Information

Наступна стаття містить детальні кроки для ввімкнення, вимкнення telnet або SSH доступ, який застосовується до всіх комутаторів на операційній системі Dell SmartFabric OS10: Комутатори Dell Networking OS10 Як увімкнути/вимкнути Telnet/SSH

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000400243
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jan 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.