Reparation af pegefeltet på din bærbare pc fungerer ikke i Windows

Inden du går i gang

Du kan finde generelle fejlfindingstrin på vores biblioteksside Touchpad til bærbar computer fungerer ikke

Oversigt

Problemer med pegefeltet kan skyldes forældede eller beskadigede drivere, forkerte indstillinger for pegefeltet, hardwarefejl eller andre faktorer.

Hvis du har problemer med en touchskærm (ikke pegefeltet), skal du se Berøringsskærm fungerer ikke på bærbare Dell-computere, All-In-One-computere og skærme.

Foreslåede hurtige løsninger

1. Sørg for, at tastaturet et tændt. Deaktivering eller aktivering af pegefeltet på en bærbar Dell-pc
2. Sørg for, at pegefeltet og din finger er fri for snavs, fedt, væske eller mad (pegefeltet skal have god kontakt med din finger for at fungere korrekt).
3. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.
   BEMÆRK: Rør ikke ved pegefeltet, før computeren er startet helt op, da den skal igennem en kalibreringsproces under opstarten.

Markørbevægelsen er ikke glat (uregelmæssig) eller bevæger sig slet ikke

1. Sørg for, at pegefeltet og din finger er fri for snavs, fedt, væske eller mad.
   BEMÆRK: Hvis pegefeltet ser forvrænget ud eller ikke fungerer korrekt, kan det være tegn på et opsvulmet batteri.

   Tjek din bærbare computer for disse advarselstegn:

   • Udbulning eller hævelse af batterirummet.
   • Huller eller adskillelser i din bærbare computers etui.
   • Pegefeltet eller tastaturet klikker ikke korrekt eller føles hævet.
   • Den bærbare computer vakler, når den placeres på en plan overflade.
   • Skærmen lukker ikke helt eller ser forkert ud til at være justeret.

   Hvis du har mistanke om et opsvulmet batteri, kan du se siden Dell Håndtering af opsvulmede litium-ion-batterier .
2. Sørg for, at tastaturet et tændt. Deaktivering eller aktivering af pegefeltet på en bærbar Dell-pc
3. Gem eventuelle data, luk åbne programmer, og genstart computeren ved hjælp af en kabelforbundet USB- eller Bluetooth-mus, hvis den er tilgængelig. Ellers skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i mindst 15 sekunder for at slukke (ikke-gemte data går tabt).
4. Tag alle eksterne enheder ud undtagen strømkablet, herunder højttalere, printere, scannere, USB-enheder, USB-flashdrev/eksternt lager, ekstern skærm, eksternt tastatur og ekstern mus. Fjern computeren fra dockingstationen, hvis den er tilsluttet en dockingstation.
5. Tænd computeren igen, og test pegefeltet igen.
   BEMÆRK: Rør ikke ved pegefeltet, før computeren er startet helt op.
6. Hvis markøren fungerer korrekt, skal du tilslutte én enhed ad gangen igen og derefter teste for at identificere, hvilken enhed der forårsagede problemet.
7. Sørg for, at BIOS- og chipsetdriverne er opdateret til den nyeste version.
• Se Sådan opdaterer du BIOS: Installer og opgrader BIOS på Windows.
• Hvordan opdaterer jeg drivere på min Dell-computer?
• Overvej at bruge SupportAssist til automatiske opdateringer og registrering af problemer: SupportAssist for Home PCs.
8. Nogle bærbare computere har tilføjet bevægelsesfunktioner (rulning med to / tre fingre, knibzoom, cirkelzoom, rotering, strygning), der er aktiveret som standard og kan forårsage uregelmæssig markørbevægelse. Juster disse i pegefeltets driveregenskaber:
9. Højreklik på Windows-ikonet > Indstillinger > Bluetooth & enheder > Touchpad. .
10. Juster indstillingerne som foretrukket i afsnittet Bevægelser og interaktion (alle bevægelser er muligvis ikke tilgængelige på alle computere).
11. Klik på "Bluetooth og enheder".
12. Luk vinduet Indstillinger.

Du kan finde flere oplysninger i Microsoft-artiklen Berøringsbevægelser til Windows.

13. Hvis pegefeltet stadig ikke virker, skal du køre et hardwaretjek med SupportAssist:
    1. Skriv SupportAssist i søgefeltet. SupportAssist.
    2. Åbn SupportAssist. (Hvis den ikke er forudinstalleret, kan du se SupportAssist til hjemmecomputere).
    3. Vælg de tre søjler i venstre side af SupportAssist-siden.
    4. Vælg Support, og vælg derefter Kom godt i gang på kortet Test min hardware.
    5. Rul til HID-kompatibel touchpad, og vælg Kør test
    6. Vælg Start , og følg vejledningen.
    7. Vælg enten Udført eller Mislykket.

Løsning af markøren, der hopper rundt, mens du skriver

Sørg for, at BIOS er opdateret til den nyeste version. Se Sådan opdaterer du BIOS: Installer og opgrader BIOS på Windows.

1. Højreklik på Windows-ikonet > Indstillinger > Bluetooth & enheder > Touchpad > Flere touchpad-indstillinger.
2. Åbn fanen Markørindstillinger .
3. Kontroller Skjul markør, mens du skriver.
4. Vælg [OK] ②.
5. Udvid sektionen Vandhaner .
6. Brug rullemenuen til at vælge Lav følsomhed (kan justeres tilbage senere, hvis det er nødvendigt).
7. Klik på "Bluetooth og enheder".
8. Luk vinduet Indstillinger.

Du kan finde flere oplysninger i Microsoft-artiklen om indstillinger for berøring og tastatur.

Fejlfinding af en markør, der bevæger sig langsomt

1. Sørg for, at pegefeltet og din finger er fri for snavs, fedt, væske eller mad.
2. Sørg for, at den nyeste driver til pegefeltet er installeret. I mellemtiden kan du få brug for en ekstern USB- eller Bluetooth-mus. Hvordan opdaterer jeg drivere på min Dell-computer?
• Nogle nyere bærbare computere bruger et Dell Precision-pegefelt med en driver indbygget i Windows (download ikke nødvendig). Se , hvordan du bruger og løser problemer med Precision-pegefeltet i Windows.
3. Juster markørhastigheden:
   1. Højreklik på Windows-ikonet > Indstillinger > Bluetooth & enheder > Touchpad ..
   2. Flyt skyderen Markørhastighed til det ønskede niveau.
   3. Klik på "Bluetooth og enheder".
   4. Luk vinduet Indstillinger.

4. Hvis problemet fortsætter, skal du slukke for computeren.
5. Tag stikket ud af alle eksterne enheder, herunder højttalere, printere, scannere, andre USB-enheder (herunder et eksternt tastatur), USB-flashdrev eller andet eksternt lager.
6. Tænd computeren igen, og test markørens bevægelser igen.
• Hvis det fungerer korrekt, skal du tilslutte enhederne igen en ad gangen for at identificere årsagen.
7. Hvis pegefeltet stadig ikke virker, skal du køre SupportAssists hardwaretjek (se trinnene under forrige afsnit) for at teste museenheden.

Løsning af problemer med pegefeltknappen

1. Sørg for, at intet fysisk blokerer pegefeltknapperne. De fleste touchpad-knapper producerer en kliklyd eller taktil respons, når de trykkes ned.
2. Sørg for, at pegefeltet og fingrene er fri for snavs, fedt, væske eller mad.
3. Gem data, luk programmer, og sluk for computeren (hold tænd / sluk-knappen nede 15+ sekunder, hvis det er nødvendigt; ikke-gemte data går tabt).
4. Tænd computeren igen, og test pegefeltknapperne igen, når den er startet helt op.
5. Sørg for, at tastaturet et tændt. Deaktivering eller aktivering af pegefeltet på en bærbar Dell-pc
6. Sørg for, at BIOS er opdateret til den nyeste version. Se Sådan opdaterer du BIOS: Installer og opgrader BIOS på Windows.
7. Hvis pegefeltet stadig ikke virker, skal du køre et hardwaretjek med SupportAssist:
   1. Skriv SupportAssist i søgefeltet. SupportAssist.
   2. Åbn SupportAssist. (Hvis den ikke er forudinstalleret, kan du se SupportAssist til hjemmecomputere).
   3. Vælg de tre søjler i venstre side af SupportAssist-siden.
   4. Vælg Support, og vælg derefter Kom godt i gang på kortet Test min hardware.
   5. Rul til HID-kompatibel touchpad, og vælg Kør test
   6. Vælg Start , og følg vejledningen.
   7. Vælg enten Udført eller Mislykket.

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du bruge et gendannelsespunkt til at vende Windows tilbage til et tidspunkt, hvor touchpad'en fungerede (i Windows 10 kaldes dette at "opdatere" operativsystemet) eller geninstallere operativsystemet. Fabriksnulstilling, gendannelse eller geninstallation af Microsoft Windows på en Dell-computer

Vend pegefeltknapperne om

Hvis du vil vende pegefeltknappernes funktion, skal du udføre følgende trin.

1. Højreklik på Windows-ikonet > Indstillinger > Bluetooth & enheder > Touchpad > Flere touchpad-indstillinger.
2. På fanen Knapper skal du markere afkrydsningsfeltet Skift primære og sekundære knapper.
3. Klik på OK.

Sådan slukkes og tændes touchpad

Deaktivering eller aktivering af pegefeltet på en bærbar Dell-pc

Løsning af problemer med pegefeltet efter vækkelse fra slumretilstand

1. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren. Hvis touchpad / tastatur ikke reagerer, og der ikke er nogen ekstern mus tilgængelig, skal du holde tænd / sluk-knappen nede i 15+ sekunder for at tvinge nedlukning (ikke-gemte data går tabt).
2. Sørg for, at BIOS er opdateret til den nyeste version. Se Sådan opdaterer du BIOS: Installer og opgrader BIOS på Windows.
3. Sørg for, at Windows har de seneste opdateringer. Se Microsofts Windows Update: FAQ.

Løsning af problemer med en forsvundet markør

1. Kør SupportAssist:
1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
2. Type supportassist i feltet Søg. (Hvis det ikke er angivet, skal du gå videre til trin 2.)
3. Vælg Diagnosticering, og tryk på Enter.
4. Tryk på tabulatortasten for at gå til og vælge Fuld systemscanning (kan tage flere tabulatortryk).
5. Følg vejledningen, når appen scanner hardware og søger efter driveropdateringer.
2. Hvis det ikke løses, skal du afinstallere og lade Windows geninstallere musedriveren:
1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
2. Type device manager i feltet Søg.
3. Vælg Enhedshåndtering , og tryk på Enter.
4. Tryk på tabulatortasten, pil derefter ned til Mus og andre pegeredskaber , og udvid den.
5. Vælg listen for Dell-pegefelt eller HID-kompatibel mus.
6. Tryk på Skift-tasten , og hold den nede, og tryk derefter på F10 (på nogle bærbare computere Shift + Fn + F10).
7. Pil ned til Afinstaller enhed, og tryk på Enter.
8. Bekræft afinstallation , og tryk på Enter.
3. Genstart computeren
1. Tryk på tasten Windows ().
2. Tryk på tabulatortasten for at komme til ikonet Udvid, pil derefter ned til tænd/sluk-ikonet, og tryk på Enter.
3. Pil ned til Luk computeren, og tryk på Enter. Computeren genstartes.

Touchpad Wobble

Hvis pegefeltet ser forvrænget ud eller ikke fungerer korrekt, kan det være tegn på et opsvulmet batteri.

Tjek din bærbare computer for disse advarselstegn:

• Udbulning eller hævelse af batterirummet.
• Huller eller adskillelser i din bærbare computers etui.
• Pegefeltet eller tastaturet klikker ikke korrekt eller føles hævet.
• Den bærbare computer vakler, når den placeres på en plan overflade.
• Skærmen lukker ikke helt eller ser forkert ud til at være justeret.

Hvis du har mistanke om et opsvulmet batteri, kan du se siden Dell Håndtering af opsvulmede litium-ion-batterier .

Almindelig pegefeltnavigation

Se Microsoft-artiklen Berøringsbevægelser til Windows.