PowerScale : Les sauvegardes NDMP échouent avec l’erreur « ERRO :NDMP security.c :401 :securityAuthenticateClient MD5 authorization by user 'x' failed »

Summary: L’objectif de cet article de la base de connaissances est d’interpréter une erreur dans laquelle un administrateur NDMP ne peut pas être authentifié.

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Symptoms

Les sauvegardes NDMP échouent lorsque vous tentez d’authentifier un compte administrateur NDMP. Un exemple d’erreur peut être trouvé ici :  
powerscale-5(id5) isi_ndmp_d[7090]: ERRO:NDMP security.c:401:securityAuthenticateClient MD5 authorization by user 'ndmpadmin' failed

Dans cet exemple, PowerScale annule la sauvegarde, car l’utilisateur NDMP ne peut pas être authentifié.  
Sun Oct 10 18:00:01 2021 (1633914001): Received from x.x.x.x; Session:7090
Message : 0x901 (NDMP_CONNECT_CLIENT_AUTH)
Timestamp : 1633816801
XSequence : 3
RSequence : 3
Error : 0 (NDMP_NO_ERR)
Auth Type : 2 (MD5)
Id : ndmpadmin
Digest : <MD5 hash>

Sun Oct 10 18:00:01 2021 (1633914001): Transmitted to x.x.x.x; Session:7090
Message : 0x901 (NDMP_CONNECT_CLIENT_AUTH)
Timestamp : 1633816801
XSequence : 4
RSequence : 3
Error : 0 (NDMP_NO_ERR)
Error : 4 (NDMP_NOT_AUTHORIZED_ERR !!!)
 

Cause

Un ou plusieurs scénarios se sont produits pour le compte administrateur NDMP (s’applique à la fois à Isilon et à DMA) :
- Le mot de passe a expiré le et doit être réinitialisé. 
- Le compte a été verrouillé et doit être déverrouillé. 
- Le mot de passe ne correspond pas à la fois sur PowerScale et sur DMA.

Resolution

Il est conseillé à l’utilisateur de vérifier les propriétés du compte côté PowerScale et DMA et de suivre la liste de vérification fournie ci-dessus. 

Additional Information

Un compte administrateur NDMP est requis pour les sauvegardes et les restaurations NDMP. Ils doivent être configurés à la fois sur PowerScale et sur DMA (Avamar, NetWorker, NetBackup, etc.). L’utilisateur root, ou les utilisateurs associés à Active Directory, par exemple, sont considérés comme non valides.
Article Properties
Article Number: 000192491
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jan 2026
Version:  3
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