NetWorker: Způsoby identifikace verze softwaru NetWorker

Summary: Tento článek znalostní databáze obsahuje přehled způsobů, které lze použít k identifikaci softwaru NetWorker. Účelem tohoto KB je pomoci správcům NetWorker a týmu zákaznické podpory (CST) se shromažďováním informací při otevírání servisního požadavku NetWorker (SR). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

U systémů NetWorker existuje několik způsobů, jak shromažďovat informace o softwaru NetWorker a operačním systému. Možná nebudete potřebovat všechny metody. V závislosti na problému a komponentách můžete použít jeden z následujících procesů nebo jejich kombinaci.

NSRGET

NSRGet je skript, který volá celou řadu příkazů a nástrojů za účelem shromáždění informací o hostiteli a systémových protokolů, souborů protokolu NetWorker a databází. Vytvoří se komprimovaný balíček obsahující tyto informace.

Networker: Jak používat nástroj NSRGet na shromažďování dat v prostředí NetWorker

Podrobnosti o operačním systému

U příslušných systémů NetWorker shromážděte podrobnosti o verzi operačního systému. Pokud například dojde k problému se zálohováním/obnovením klienta, začněte shromažďováním informací o operačním systému pro server NetWorker a dotčené klienty. Pokud dochází k potížím s připojením NMC, shromážděte podrobnosti o operačním systému serveru NMC a serveru NetWorker (jsou-li oddělené). Pokud se problém týká záložního zařízení, shromážděte informace o serveru NetWorker, uzlu úložiště a zařízení.

Linux:

V systémech Linux použijte k získání podrobností o operačním systému soubor os-release:

head /etc/*release
Příklad:
[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

V systémech Windows jsou podrobnosti o operačním systému a verzi viditelné v části Systém:

Podrobnosti o systému Windows

Skript systeminfo K získání podobných informací lze použít z příkazového řádku se zvýšenými oprávněními: 

systeminfo | findstr "OS Name"

Příklad:

C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

NetWorker Management Console (NMC)

V konzoli NetWorker Management Console shromážděte informace o verzi nástroje NetWorker pro: server NMC, server NetWorker, uzly úložiště, servery vProxies a klienty.

Přihlaste se k konzoli NMC. V okně konzoly se zobrazí verze serveru NMC :

Panel nástrojů obrazovky NMC Enterprise

POZNÁMKA: Server NMC může být nainstalován na jiném hostiteli než server NetWorker. Doporučuje se porovnat verze NMC a serveru. Ověřte, který hostitel je serverem NMC a serverem NetWorker, a všechny informace o verzi.

Na kartě Enterprise klikněte v levé nabídce na název serveru NetWorker. V pravém okně se zobrazí verze serveru NetWorker.

Obrazovka verze serveru NetWorker z platformy NMC Enterprise

Verze klienta NetWorker:

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. V části View zkontrolujte, zda je povolený režim Diagnostic Mode.
2. Přejděte do části Protection a v levé nabídce klikněte na možnost Clients.
3. V pravém okně klikněte pravým tlačítkem na klienta a přejděte do části Info & Licensing:
Verze klienta NetWorker
Poznamenejte si název hostitele, operační systém a verzi nástroje NetWorker. Není-li povolen diagnostický režim, informace o verzi se nezobrazí.
POZNÁMKA: Podrobnosti o verzi klienta najdete také na kartě Hosts.

Uzel úložiště NetWorker:

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. 
2. Přejděte do části Devices a v nabídce vlevo klikněte na možnost Storage Nodes.
3. V pravém okně klikněte pravým tlačítkem na uzel úložiště a klikněte na možnost Properties:
Podrobnosti o uzlu úložiště NetWorker
4. Na kartě General si poznamenejte název, verzi démona NetWorker a typ. Poznámka:
  • Karta Obecné zobrazuje, jestli je uzel úložiště povolený a připravený.
  • nsrsnmd: Spravuje uzel úložiště NetWorker.
  • nsrmmd: Poskytuje podporu zařízení, požadavky na připojení, multiplexy, ukládání nastavených dat během zálohování více klientů a demultiplex obnovování dat. Předává informace o úložišti společnosti nsrmmdbd na serveru NetWorker.
  • nsrexecd: Klientská služba NetWorker.
  • Procesy a porty NetWorker

Operační systém Data Domain

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. 
2. Přejděte do části Devices a v levé nabídce klikněte na možnost Data Domain Systems.
3. V pravém okně jsou uvedeny systémy Data Domain se sloupcem verze operačního systému:

Podrobnosti o systému Data Domain

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. 
2. Přejděte do části Devices a v levé nabídce klikněte na možnost VMware Proxies.
3. V pravém okně se zobrazí proxy servery virtuálních počítačů se sloupcem verze proxy serveru virtuálního počítače:
Podrobnosti o zařízení vProxy
Poznamenejte si název, vCenter, do kterého je vProxy registrován, čísla konfigurace hotadd/NBD a verzi.
POZNÁMKA: Na kartě VMware Proxies se také zobrazuje, jestli je povolena služba vProxy.

Informace o instalaci balíčku operačního systému

Linux: 

V systémech Linux můžeme pomocí příkazu rpm zjistit, které balíčky NetWorker jsou nainstalovány:

Red Hat/SLES

rpm -qa | grep lgto
Systém Ubuntu/Debian:
dpkg -l | grep lgto
Příklad:
[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Windows:

V systémech Windows se v okně Programy a funkce ovládacích panelů zobrazuje verze nástroje NetWorker:
Programy a funkce systému Windows

Také můžete použít okna Get-CimInstance Příkaz k zobrazení dalších informací o verzi nástroje NetWorker z příkazového řádku správce PoweShell: 
Get-CimInstance Win32_Product | Where-Object { $_.Name -like "*NetWorker*" } | Select-Object Name, PackageName, Version
Příklad:
PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> Get-CimInstance Win32_Product | Where-Object { $_.Name -like "*NetWorker*" } | Select-Object Name, PackageName, Version

Name                               PackageName          Version
----                               -----------          -------
NetWorker                          NwClientMsi.msi      19.12.0.3
NetWorker Runtime Environment      nre-win-8.0.27.msi   8.0.27
NetWorker Authentication Service   Authc.msi            19.12.0.3
NetWorker Management Web UI Server mcui.msi             19.12.0.3
NetWorker Extended Client          NwExtClientMsi.msi   19.12.0.3
NetWorker Management Console       NMC.msi              19.12.0.3
NetWorker                          NwServerMsi.msi      19.12.0.3
NetWorker                          NwStorageNodeMsi.msi 19.12.0.3

Soubor protokolu démona:

Všechny systémy NetWorker: Server NetWorker, uzly úložiště, klienti a servery NMC mají daemon.raw Soubor; V prostředích s aktivním vykreslováním démona je k dispozici daemon.log. Soubor musí být ověřený, zkontrolujte, zda protokoluje aktuální operace. V některých případech může být daemon.log soubor vykreslený k určitému bodu v čase, který někdo umístil do adresáře logs, ale neprotokoluje nové informace. Soubory protokolu démona naleznete v následujícím umístění:

Linux: /nsr/logs/
Windows (výchozí): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs

Postup při vykreslování nevykresleného daemon.raw, můžete z příkazového řádku se zvýšenými oprávněními v adresáři protokolů NetWorker spustit následující příkaz: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

Viz: NetWorker: Jak používat protokol nsr_render_log

Po spuštění služeb NetWorker se zobrazí podrobnosti o verzi procesu ve složce daemon.raw.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Poznámka: 

  • nsrd Zobrazuje se pouze na serverech NetWorker, v daemonu zálohování a obnovení NetWorker.
  • nsrexecd - Proces klienta NetWorker: tento proces se nachází na serverech NetWorker, uzlech úložiště, serveru NMC a klientech NetWorker, ve kterých je nainstalován balíček klienta.
  • nsrsnmd Zobrazuje se pouze na serveru NetWorker a uzlech úložiště NetWorker. Jedná se o démona uzlu úložiště.

Viz: Procesy a porty NetWorker

V případě konzole NetWorker Management Console gstd.raw na serveru NMC zobrazuje verzi NMC.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows (výchozí): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw


nsradmin Nástroj příkazového řádku

nsradmin lze spustit na serverech NetWorker, serveru NMC, uzlech úložiště a klientech NetWorker. Otevřete příkazový řádek správce. Aby bylo možné použít nsradmin služby NetWorker pro tento systém musí být spuštěny. nsradmin lze použít, když jsou služby vypnuté. Viz nsradmin Pokračování pole.

Server NetWorker, server NMC a klienti NetWorker

1. Ze serveru NetWorker, serveru NMC a klientů otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
2. Spusťte příkaz: nsradmin -p nsrexecd
3. Výsledky lze filtrovat zadáním: show name; OS; NetWorker version
4. Zadejte: print type: nsrla

C:Windowssystem32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
POZNÁMKA: -p nsrexecd znamená, že k zobrazení informací se používá proces a databáze klienta, obvykle server NetWorker, a verze klienta je na serverech NetWorker stejná.

Chcete-li se připojit k databázi serveru NetWorker, spusťte následující příkaz: nsradmin
Chcete-li zobrazit informace o serveru NetWorker, spusťte následující příkaz: print type: nsr

Uzel úložiště NetWorker

1. V uzlu úložiště NetWorker otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
2. Spusťte příkaz: nsradmin -p nsrexecd
3. Výsledky lze filtrovat zadáním: show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Pokračoval:

Pokud jsou služby NetWorker vypnuté, můžete stále používat nsradmin. Určit -d a úplnou cestu k databázi, ke které se chcete připojit nsrdb nebo nsrladb.
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows: 
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb" 

Nástroj EMC Reports:

EMC Reports je nástroj, který lze stáhnout a použít pro záznam informací podpory systémů Windows:

Stáhnout: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Použití: Jak stáhnout a spustit nástroj EMC Reports pro systém Windows
 
Chcete-li shromažďovat zprávy EMC pomocí nsrget, použijte možnost: nsrget -o:e

Additional Information

Podporované verze nástroje NetWorker najdete ve všech dokumentech o konci životnosti produktů Dell EMC. Pokud používáte nepodporované verze softwaru NetWorker, proveďte upgrade na podporovanou verzi netWorker.

Všechny balíčky NetWorker lze stáhnout z: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Průvodce instalací a správou nástroje NetWorker naleznete v: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 30 Apr 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.