NVP-vProxy: подключаемый модуль vSphere генерирует сообщение о том, что не удается подключиться к запрошенному серверу NetWorker

Summary: Подключаемый модуль резервного копирования и восстановления виртуальной машины (ВМ) веб-клиента vSphere не подключается с сообщением «Не удается подключиться к запрошенному серверу NetWorker. Пожалуйста, подтвердите свои учетные данные». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. Переменная emcauthctomcat может быть удален при обновлении установки Java Runtime Environment (JRE) на сервере NetWorker. Подключаемый модуль веб-клиента vSphere не может подключиться к серверу NetWorker со следующей ошибкой:
 

Ошибка: не удается подключиться к запрошенному сообщению об ошибке сервера NetWorker 
Рис. 1. Не удается подключиться к запрошенному серверу NetWorker.

В localhost_access_log. YYYY-MM-DD.txt отображается полученный запрос:
Linux: /nsr/authc/logs/localhost_access_log.YYYY-MM-DD.txt
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log.YYYY-MM-DD.txt 
xxx.xxx.xxx.xxx - - [DD/MM/YYYY:HH:MM:SS -0500] "GET /nwrestapi/v2/ HTTP/1.1" 500 690
xxx.xxx.xxx.xxx - - [DD/MM/YYYY:HH:MM:SS -0500] "GET /nwrestapi/v2/internal/users/administrator HTTP/1.1" 500 718
xxx.xxx.xxx.xxx - - [DD/MM/YYYY:HH:MM:SS -0500] "POST /ebr-server/auth/login HTTP/1.1" 204 -

В ebr-server.log отображается запрос на проверку подлинности:
Linux: /nsr/authc/logs/ebr-server.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\authc-server\tomcat\logs\ebr-server.log 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO Logging into appliance with type: networker
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO Attempting connection in NwConnectService
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO Testing provided credentials for nw calls
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO Call NW: [https://xxx.xxx.xxx.xxx:9090/nwrestapi/v2/]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO Testing provided credentials for nw calls
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO Call NW: [https://xxx.xxx.xxx.xxx:9090/nwrestapi/v2/internal/users/administrator]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR NetWorker login failed with given credentials - not admin
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR Failed to authentciate nw credentials for Administrator
org.apache.http.auth.AuthenticationException: Authentication Invalid
    at com.emc.nw.business.NwConnectBusiness.assertValidNetWorkerLogin(NwConnectBusiness.java:86)
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR Failed To Get VDR Info
org.apache.http.auth.AuthenticationException: Authentication with nw was unsuccessfull.
    at com.emc.nw.business.NwConnectBusiness.sessionConnect(NwConnectBusiness.java:44)
....
YYYY-MM-DD HH:MM:SS FATAL normally fatal, but seeing what happens when coming from vCenter for goldfish.

В restapi.log отображается исключение:
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi.log 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS DEBUG [http-nio-9090-exec-1] c.e.n.w.a.AuthcClient - Auth request: tenant 'null', domain 'null', userId 'administrator'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN  [http-nio-9090-exec-1] o.a.c.p.PhaseInterceptorChain - Interceptor for {https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate}WebClient has thrown exception, unwinding now
org.apache.cxf.interceptor.Fault: Could not send Message.
    at org.apache.cxf.interceptor.MessageSenderInterceptor$MessageSenderEndingInterceptor.handleMessage(MessageSenderInterceptor.java:64) ~[cxf-core-3.1.0.jar:3.1.0]
....
Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: SSLHandshakeException invoking https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target
    at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance0(Native Method) ~[na:1.8.0_121]
....
Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target
    at sun.security.ssl.Alerts.getSSLException(Unknown Source) ~[na:1.8.0_121]
....
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [http-nio-9090-exec-1] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: SSLHandshakeException invoking https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target
javax.ws.rs.ProcessingException: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: SSLHandshakeException invoking https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target
    at org.apache.cxf.jaxrs.client.AbstractClient.checkClientException(AbstractClient.java:557) ~[cxf-rt-rs-client-3.1.0.jar:3.1.0]
....

Cause

В установке JRE больше нет аутентификации NetWorker Tomcat (emcauthctomcat), используемый подключаемым модулем vSphere Web Client VM Backup and Recovery. 

Resolution

Сертификат emcauthctomcat должен быть импортирован в конфигурацию хранилища ключей Java JRE. Ниже приведены общие сведения о том, как проверить, существует ли сертификат, и импортировать сертификат.

  1. Откройте сеанс командной строки Windows или терминала Linux на сервере NetWorker.
  2. Перейдите в каталог установки Java JRE. Каталог изменяется в зависимости от установленной версии Java JRE.  
Примеры путей установки для JRE 1.8.0_151
  • Windows: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\bin>
  • Linux: /usr/java/jre1.8.0_151/bin
Пример установки NetWorker Runtime Environment (NRE):
  • Windows: C:\Program Files\NRE\java\jre#.#.#_###\bin
  • Linux: /opt/nre/java/latest/bin
  1. Используйте утилиту командной строки keytool, чтобы проверить, не существует ли сертификат в хранилище ключей cacerts JRE Java:
    • Windows:
keytool -list -storepass changeit -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emc
  • Linux:
keytool -storepass changeit -list  keystore ../lib/security/cacerts | grep emc
  1. Используйте утилиту командной строки keytool для импорта файла emcauthctomcat сертификат:
    • Windows:
keytool -importcert -storepass changeit -trustcacerts -alias emcauthctomcat -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\emcauthctomcat.cer"  -keystore ..\lib\security\cacerts
  • Linux:
keytool -importcert -storepass changeit -trustcacerts -alias emcauthctomcat -file /nsr/authc/conf/emcauthctomcat.cer -keystore ../lib/security/cacerts 
  1. Используйте утилиту командной строки keytool, чтобы проверить, существует ли сертификат в хранилище ключей cacerts JRE Java:
    • Windows:
keytool -list -storepass changeit -keystore ..\lib\security\cacerts | findstr emc
  • Linux:
keytool -storepass changeit -list  keystore ../lib/security/cacerts  | grep emc

Additional Information

Пример выходных данных на сервере Windows NetWorker с JRE версии 1.8.0_151.

C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\bin>keytool -list -storepass changeit -keystore ..\lib\security\cacerts |findstr emc

C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\bin>
C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\bin>keytool -importcert -storepass changeit -trustcacerts -alias emcauthctomcat -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\emcauthctomcat.cer"  -keystore ..\lib\security\cacerts
Owner: CN=mynetworkerserver.mydomain.emc.com
Issuer: CN=mynetworkerserver.mydomain.emc.com
Serial number: f492a88f
Valid from: Thu May 11 13:45:42 PDT 2017 until: Mon May 05 13:45:42 PDT 2042
Certificate fingerprints:
         MD5:  BA:A6:DC:CE:4F:96:9E:57:3D:2A:57:07:D9:CC:A8:1F
         SHA1: 4D:F6:B4:54:44:24:B9:B7:E7:7A:DB:C2:6E:AE:4F:CD:F9:57:F3:45
         SHA256: FA:A8:88:CD:A1:A4:45:3D:AF:50:D9:E1:6E:F0:E7:60:61:61:24:11:ED:34:91:CE:DE:92:DA:C8:ED:4C:CD:13
Signature algorithm name: SHA512withRSA
Subject Public Key Algorithm: 3072-bit RSA key
Version: 3

Extensions:

#1: ObjectId: 2.5.29.17 Criticality=false
SubjectAlternativeName [
  DNSName: localhost
  IPAddress: 127.0.0.1
  DNSName: mynetworkerserver.mydomain.emc.com
]

Trust this certificate? [no]:  yes
Certificate was added to keystore

C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\bin>
C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\bin>keytool -list -storepass changeit -keystore ..\lib\security\cacerts |findstr emc
emcauthctomcat, Nov 15, 2017, trustedCertEntry,
C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\bin>
Article Properties
Article Number: 000048913
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.