APEX Backup Services | SQL 트랜잭션 로그 백업이 오류와 함께 성공합니다.

Summary: 일부 DB의 로그 파일 백업을 건너뛰면 SQL 로그 백업이 성공하고 오류가 발생합니다. 백업에서 건너뛴 DB의 로그 체인이 손상된 것으로 나타납니다.

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Symptoms

역추적

<Line 702: [2018-06-17 07:38:08,638] [INFO] roboSyncer: Sending log to Phoenix server with message : 'Could not backup log files for 12 DBs, WH-RPT02\ProjectQuoting, WH-RPT02\LFAudit_3EDocuments, WH-RPT02\3EDocuments, WH-RPT02\SSISDB, WH-RPT02\3EWorkFlow, WH-RPT02\ReportServer, WH-RPT02\Insite, WH-RPT02\ProjectQuoting_Test, WH-RPT02\WebTracksSQL, WH-RPT02\Helpdesk, WH-RPT02\ReportServerTempDB, WH-RPT02\InforDB 

Line 552: [2018-06-17 07:37:57,923] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:Helpdesk 
Line 559: [2018-06-17 07:37:58,065] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:ProjectQuoting_Test 
Line 563: [2018-06-17 07:37:58,171] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:3EWorkFlow 
Line 566: [2018-06-17 07:37:58,272] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:SSISDB 
Line 569: [2018-06-17 07:37:58,404] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:Insite 
Line 572: [2018-06-17 07:37:58,477] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:InforDB 
Line 574: [2018-06-17 07:37:58,584] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:ReportServerTempDB 
Line 579: [2018-06-17 07:37:58,713] [INFO] Log chain broken: WH-RPT02:ReportServer

Cause

서버에서 실행 중인 타사 또는 기본 SQL 로그 백업으로 인해 로그 체인이 중단되었을 수 있습니다.

기본 SQL 로그 백업을 확인하는 방법

"Backup and Restore events" 보고서에서 기본 백업이 실행되었는지 확인할 수 있습니다. 이 보고서는 데이터를 보다 읽기 쉬운 형식으로 표시하기 위해 계산을 수행합니다.

SSMS(SQL Server Management Studio) 시작

  • 데이터베이스 선택
  • 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 Reports를 선택합니다.
  • 표준 보고서 -> 백업 및 복원 이벤트
  • 보고서를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 CSV 형식으로 내보냅니다.



image.png

  • "Successful Backup Operations" 섹션 확장
  • "디바이스 유형" 열에는 물리적 백업 파일의 경로가 표시됩니다. 디스크인 경우 기본 백업이 수행되었음을 의미합니다.
  • 이 보고서에서 복구 모델 및 사용자 이름을 확인할 수도 있습니다.
 

Resolution

 

  1. SQL 기본 백업을 포함하여 영향을 받는 SQL 인스턴스(백업 세트)에 대한 타사 SQL 로그 백업을 비활성화하거나 삭제하고 Phoenix Management Console에서 수동 백업을 시작합니다. 후속 트랜잭션 로그 백업이 성공적으로 완료되어야 합니다. 타사 또는 기본 백업을 비활성화할 수 없는 경우 SQL Server에서 복사 전용 기본 백업을 실행합니다.  
  2. 위의 단계를 수행할 수 없는 경우 Endpoint Protection/타사/안티바이러스 백업 소프트웨어에는 특정 VSS Writer를 비활성화/제외할 수 있는 옵션이 있습니다. 따라서 소프트웨어 설정에서 SqlServerWriter 를 비활성화 / 제외하십시오. 그러면 후속 FULL/Diff SQL 백업으로 문제가 해결됩니다.
  3. 또 다른 해결 방법은 타사/네이티브 SQL(유지 관리 계획)/Endpoint Protection 백업 후에 항상 Phoenix SQL FULL/DIFF 백업이 트리거되도록 하는 정책을 사용하는 것입니다.
  4. 어떤 이유로든 데이터베이스의 복구 모델을 변경해야 하는 경우 이 SQL Server에 대해 다른 백업 세트를 만듭니다. 변경 후 이 백업 세트에 대한 백업만 실패하고 다른 백업은 영향을 받지 않습니다. 
 

참고: 이 데이터베이스에 대한 새 백업 세트를 생성하기 전에 현재 백업 세트에서 이 데이터베이스의 선택을 취소합니다. 

Affected Products

APEX Cloud Services, PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000207849
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Feb 2026
Version:  2
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