NVP-vProxy: La FLR de máquina virtual Windows falla con el mensaje "Error while browsing: 200: Se recibió un error de vProxy: "No se pudo obtener el contenido del directorio:"

Summary: Una FLR de máquina virtual de Microsoft Windows realizada a través del dispositivo vProxy de NetWorker VMware Protection (NVP) no puede navegar por el contenido del directorio debido a la configuración del modo de aprobación del administrador (o UAC aumentado) en el sistema operativo de la máquina virtual ...

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Symptoms

La recuperación a nivel de archivos (FLR) de vProxy para una VM de Microsoft Windows falla con el siguiente error:

Error while browsing: 200: Error received from vProxy "could not get directory contents: Unable to retrieve file list from 'host' (vm-moref) path 'path'"

La VM de Windows no contiene el sistema de archivos distribuido de Windows (DFS): NVP vProxy: La FLR de la máquina virtual falla constantemente con el mensaje "No se pudo obtener el contenido del directorio..."

Cause

Este error puede aparecer si el modo de aprobación de administrador (AAM) está habilitado en el sistema operativo. Esto impide que un usuario administrativo realice una FLR al perfil del usuario final. Para cualquier interacción de Control de cuentas de usuario (UAC), el administrador debe esperar a que se complete la operación de montaje y, a continuación, acceder al punto de montaje en la máquina de destino.
 

Resolution

Hay tres opciones disponibles:

Opción 1:

Ejecute la FLR desde la interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI). Hay una opción dentro del proceso de FLR llamada "ejecutar con privilegios elevados". Seleccione esta opción cuando realice la FLR. Esta opción no está disponible dentro de NetWorker Management Console (NMC).

NetWorker Management Console (NMC)


Opción 2:

1. Inicie el montaje de FLR desde NetWorker Management Console (NMC):

NetWorker Management Console (NMC) 
 
2. No continúe con la restauración desde NMC. Inicie sesión en la máquina virtual de restauración de destino y vaya a "C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints" mediante el Explorador de archivos de Windows. Abra el punto de montaje para el montaje iniciado desde NMC, por ejemplo:
Explorador de archivos de Windows 
 
Puede buscar las carpetas o los archivos necesarios y copiarlos en la máquina virtual. Los archivos también se pueden copiar usando xcopyEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. : xcopy mountpoint_folder/file recover_destination /EH

3. Cuando haya terminado, cierre el asistente de recuperación en NMC para desconectar el punto de montaje.


Opción 3:

Las restauraciones de acceso instantáneo también se pueden utilizar como una solución alternativa de FLR. Este proceso se documenta en: 

NVP vProxy: Cómo realizar una recuperación a nivel de archivos cuando la FLR falla o la VM no la soporta

 

Additional Information

Modo de aprobación del administrador de control de cuentas de usuario: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/user-account-control-admin-approval-mode-for-the-built-in-administrator-account Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000044625
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  6
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