NetWorker：仮想マシンのFLRが「ディレクトリー コンテンツを取得できませんでした...」で一貫して失敗する

ログ/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-e28###a6-2##2-4##e-b##8-b900####2bd7.logから:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

ログ/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-cb0###c0-7##0-4##9-b##1-7116#####983.logから:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

• 上記の現象でFLRに失敗したVMは、Microsoft分散ファイル システム(DFS)を使用しています。
• Microsoft DFSは、ネットワーク上に物理的に分散された共有ディレクトリーのネームスペースをユーザーが作成できるようにするWindowsファイル システムの機能です。DFSを使用すると、ユーザーは選択したスキームに従って分散ディレクトリのグループを論理的に整理し、さまざまな場所にあるファイルへの一元的なアクセスを提供できます。
• Microsoft DFSの詳細については、Microsoftの記事 「DFS名前空間の概要」を参照してください。

• NetWorker NVP vProxy - 仮想マシンのファイル レベル リカバリー(FLR)は、Windows分散ファイル システム(DFS)をサポートしていません。
• Dellエンジニアリング チームは、vProxy FLRがMicrosoft Distributed File System (DFS)をサポートしていないことを特定しました
• バージョン19.8および19.9のNetWorker VMware統合ガイドの今後のリリースでは、この制限に対処する予定です。

対処方法:

1. NetWorker管理コンソール(NMC)UIからファイル レベル リカバリー(FLR)を開始します。
2. NetWorker Management Console (NMC) UIリカバリーでのFLR(マウント ファイル レベル リカバリー) ページ タイトル: ファイル レベル リカバリー用のセーブセットをマウントする
3. NMC(NetWorker管理コンソール)UIでは、ファイル レベル リカバリー(FLR) マウントポイントをマウント状態のまま にします。
4. Windowsエクスプローラーを使用して、分散ファイル システム(DFS)のターゲット仮想マシン(VM)にディレクトリーのコンテンツをコピーして貼り付けます。