PowerProtect smtp_send.py створює помилку: Об'єкт 'NoneType' не має атрибута 'encode'

Summary: Для захисту середовища використовується менеджер даних PowerProtect, а «Підтримка > налаштування електронної пошти» налаштована для отримання сповіщень електронної пошти.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Лист тесту Email Setup не проходить, що означає перевірку деталей Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).

Error
104: Sending the test email failed. Socket error : mailserver.mydomain.com
Verify the SMTP details and try again.

PowerProtect Data Manager містить /usr/local/brs/bin/smtp_send.py скрипт для допомоги у вирішенні проблем, пов'язаних із SMTP. Скрипт не запускається і генерує таку інформацію:

admin@my-ppdm:~> /usr/local/brs/bin/smtp_send.py -HOST mailserver.mydomain.com -FROM test_email_address@dell.com -PORT 25 -ARGS True -S "PowerProtect Data Manager test email" -C plain -R test_email_address@dell.com
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/local/brs/bin/smtp_send.py", line 338, in <module>
    main()
  File "/usr/local/brs/bin/smtp_send.py", line 308, in main
    outer.attach(MIMEText(args.body, args.content_type))
  File "/usr/lib64/python3.4/email/mime/text.py", line 33, in {}init{}
    _text.encode('us-ascii')
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'encode'

Cause

The smtp_send.py Допомога показує, що всі команди є необов'язковими, але більшість із них є обов'язковими:

admin@my-ppdm:~> /usr/local/brs/bin/smtp_send.py -h

usage: smtp_send.py [-h] [-HOST MAILSERVER] [-PORT PORT] [-USER USERNAME]
                    [-PASS PASSWORD] [-FROM MAILFROM] [-ARGS USEARGS]
                    [-R RECIPIENTS [RECIPIENTS ...]] [-S SUBJECT]
                    [-C CONTENT_TYPE]
                    [-T {MAIL_BODY_AS_ARGUMENT,MAIL_BODY_AS_ATTACHMENT,MAIL_BODY_FROM_FILE}]
                    [-p TIMEOUT] [--hide] [-F FILENAME | -B BODY]
optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  -HOST MAILSERVER      Mail server
  -PORT PORT            Mail port
  -USER USERNAME        Mail username
  -PASS PASSWORD        Mail password
  -FROM MAILFROM        Mail from
  -ARGS USEARGS         Use args
  -R RECIPIENTS [RECIPIENTS ...]
                        Mail recipients
  -S SUBJECT            Mail subject
  -C CONTENT_TYPE       Content Type
  -T {MAIL_BODY_AS_ARGUMENT,MAIL_BODY_AS_ATTACHMENT,MAIL_BODY_FROM_FILE}
                        Message type
  -p TIMEOUT            Timeout in minutes
  --hide                hide to field from recipients
  -F FILENAME, --Files FILENAME
                        File to be attached
  -B BODY, --Body BODY  Message body

Resolution

Усі згадані опції мають використовуватися під час використання smtp_send.py замість того, щоб покладатися на "help" Командний вихід. Приклад синтаксису та результату:

admin@my-ppdm:~> /usr/local/brs/bin/smtp_send.py -HOST mailserver.mydomain.com -FROM test_email_address@dell.com -PORT 25 -ARGS True -T MAIL_BODY_AS_ARGUMENT -S "PowerProtect Data Manager test email" -B "This is a test email from a PowerProtect Data Manager appliance" -C plain -R test_email_address@dell.com
2023-11-08 18:05:10.150515 INFO : Sending email with subject : PowerProtect Data Manager test email
2023-11-08 18:05:10.866943 INFO : sending mail
2023-11-08 18:05:11.071116 INFO : result: {}
admin@my-ppdm:~>

Additional Information

Обов'язкові аргументи: 
  -HOST MAILSERVER      Mail server
  -FROM MAILFROM        Mail from
  -ARGS USEARGS         Use args
  -R RECIPIENTS [RECIPIENTS ...]
                        Mail recipients
  -S SUBJECT            Mail subject
  -C CONTENT_TYPE       Content Type
  -T {MAIL_BODY_AS_ARGUMENT,MAIL_BODY_AS_ATTACHMENT,MAIL_BODY_FROM_FILE}
                        Message type
  -B BODY, --Body BODY  Message body
Необов'язкові аргументи: 
  -h, --help            show this help message and exit
  -PORT PORT            Mail port
  -USER USERNAME        Mail username
  -PASS PASSWORD        Mail password
  -p TIMEOUT            Timeout in minutes
  --hide                hide to field from recipients
  -F FILENAME, --Files FILENAME
                        File to be attached
Article Properties
Article Number: 000219362
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.