Data Domain: Cloud-enhed i afbrudt tilstand på grund af SSL-forbindelsesfejl

Summary: Denne artikel forklarer, hvordan du løser problemet, når cloudenheden er i afbrudt tilstand.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cloud-enhed i afbrudt tilstand på grund af SSL-forbindelsesfejl.

ddfs.info:
Fejl:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cause

Der opstod et problem med en SSL-handling.

Sørg for, at du har det korrekte certifikat for cloududbyderen importeret til DD.

Cloud-slutpunktadressen har ikke en fast offentlig IP-adresse. IP-adressen ændres over tid af sikkerhedsmæssige årsager.
HVIS firewallkonfigurationen udføres for at oprette forbindelse til cloududbyderens slutpunkt ved hjælp af IP-adressen, kan Data Domain ikke nå slutpunktet, når IP-adressen ændres.

 

Resolution

  • Konfigurer et cloud-slutpunkt i Firewall ved hjælp af FQDN i stedet for at stole på IP-adresse.
  • DNS oversætter FQDN til den aktuelle IP-adresse eller ændrede IP-adresse.
  • Hvis FQDN-konfiguration ikke kan udføres på klientsiden, opdaterer firewallen regelmæssigt firewallreglerne, så de omfatter aktuelle IP-intervaller for slutpunktsforbindelse.
Bemærk: Det anbefales ikke at stole på IP-adresse til cloud storage-slutpunkter på grund af dens dynamiske karakter, det er bedst at bruge FQDN og implementere passende godkendelses- og autorisationsmekanismer til sikker adgang.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.