Data Domain: Pilviyksikkö irti tilassa SSL-yhteysvirheen vuoksi

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten ratkaistaan, kun pilviyksikön yhteys on katkennut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pilviyksikön yhteys on katkennut SSL-yhteysvirheen vuoksi.

ddfs.info:
Virhe:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cause

SSL-toiminnassa oli ongelma.

Varmista, että DD:hen on tuotu oikea pilvipalveluntarjoajan varmenne.

Pilven päätepisteosoitteella ei ole kiinteää julkista IP-osoitetta. IP-osoite muuttuu ajan myötä turvallisuussyistä.
JOS palomuuri määritetään yhdistämään pilvipalveluntarjoajan päätepisteeseen IP-osoitteen avulla, silloin kun IP-osoite muuttuu, Data Domain ei saa yhteyttä päätepisteeseen.

 

Resolution

  • Määritä pilven päätepiste palomuurissa käyttämällä täydellistä toimialuenimeä IP-osoitteen sijaan.
  • DNS ratkaisee täydellisen toimialuenimen nykyiseen IP-osoitteeseen tai muuttuneeseen IP-osoitteeseen.
  • Jos FQDN-määritystä ei voida tehdä asiakaspuolella, palomuuri päivittää palomuurisäännöt säännöllisesti sisältämään nykyiset päätepisteyhteyden IP-alueet.
Huomautus: IP-osoitteen käyttämistä pilvitallennuksen päätepisteissä ei suositella sen dynaamisen luonteen vuoksi, on parasta käyttää täydellistä toimialuenimeä ja toteuttaa asianmukaiset todennus- ja valtuutusmekanismit turvallisen käytön varmistamiseksi.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.