Data Domain : Unité de Cloud à l’état déconnecté en raison d’une erreur de connexion SSL

Summary: Cet article explique comment résoudre le problème lorsque l’unité Cloud est à l’état déconnecté.

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Symptoms

Unité de Cloud à l’état déconnecté en raison d’une erreur de connexion SSL.

ddfs.info :
Error :

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
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m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
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Cause

Un problème est survenu lors d’une opération SSL.

Assurez-vous que vous disposez du certificat approprié pour le fournisseur de Cloud importé dans DD.

L’adresse du point de terminaison Cloud n’a pas d’adresse IP publique fixe. L’adresse IP change au fil du temps pour des raisons de sécurité.
Si la configuration du pare-feu est effectuée pour se connecter au point de terminaison du fournisseur de Cloud à l’aide de l’adresse IP, Data Domain ne peut pas atteindre le point de terminaison lorsque l’adresse IP est modifiée.

 

Resolution

  • Configurez un point de terminaison Cloud dans le pare-feu à l’aide du FQDN plutôt que de vous fier à l’adresse IP.
  • DNS résout le FQDN sur l’adresse IP actuelle ou l’adresse IP modifiée.
  • Si la configuration du FQDN ne peut pas être effectuée côté client, le pare-feu met régulièrement à jour les règles de pare-feu pour inclure les plages d’adresses IP actuelles pour la connectivité des points de terminaison.
Remarque : Il n’est pas recommandé de s’appuyer sur l’adresse IP pour les points de terminaison de stockage dans le Cloud en raison de sa nature dynamique. Il est préférable d’utiliser le nom de domaine complet et de mettre en œuvre des mécanismes d’authentification et d’autorisation appropriés pour un accès sécurisé.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
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