Data Domain: Unità cloud in stato disconnesso a causa di un errore di connessione SSL

Summary: Questo articolo spiega come risolvere il problema quando l'unità cloud è nello stato disconnesso.

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Symptoms

Unità cloud in stato disconnesso a causa di un errore di connessione SSL.

ddfs.info:
Errore:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
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m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
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Cause

Si è verificato un problema con un'operazione SSL.

Assicurarsi di disporre del certificato corretto per il provider di cloud importato in DD.

L'indirizzo dell'endpoint cloud non ha un indirizzo IP pubblico fisso. L'indirizzo IP cambia nel tempo per motivi di sicurezza.
Se viene eseguita la configurazione del firewall per connettersi all'endpoint del provider di cloud utilizzando l'indirizzo IP, quando l'indirizzo IP viene modificato Data Domain non è in grado di raggiungere l'endpoint.

 

Resolution

  • Configurare un endpoint cloud nel firewall utilizzando l FQDN anziché basarsi sull'indirizzo IP.
  • DNS risolve l'FQDN nell'indirizzo IP corrente o nell'indirizzo IP modificato.
  • Se la configurazione del nome di dominio completo non può essere eseguita sul lato client, il firewall aggiorna regolarmente le regole del firewall per includere gli intervalli IP correnti per la connettività degli endpoint.
Nota: Non è consigliabile fare affidamento sull'indirizzo IP per gli endpoint di cloud storage a causa della sua natura dinamica. È preferibile utilizzare l FQDN e implementare meccanismi di autenticazione e autorizzazione appropriati per l'accesso sicuro.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
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