Data Domain: SSL 연결 오류로 인해 클라우드 유닛의 연결이 끊긴 상태

Summary: 이 문서에서는 클라우드 유닛이 연결 끊김 상태인 경우 이를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

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Symptoms

SSL 연결 오류로 인해 클라우드 유닛의 연결이 끊긴 상태입니다.

ddfs.info:
오류:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
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m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
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Cause

SSL 작업에 문제가 발생했습니다.

DD로 가져온 클라우드 공급업체에 대한 올바른 인증서가 있는지 확인합니다.

클라우드 엔드포인트 주소에 고정된 공용 IP 주소가 없습니다. IP 주소는 보안상의 이유로 시간이 지남에 따라 변경됩니다.
IP 주소를 사용하여 클라우드 공급업체 엔드포인트에 연결하도록 방화벽 구성이 완료되면 IP 주소가 변경될 때 Data Domain이 엔드포인트에 연결할 수 없습니다.

 

Resolution

  • IP 주소에 의존하지 않고 FQDN을 사용하여 방화벽에서 클라우드 엔드포인트를 구성합니다.
  • DNS는 FQDN을 현재 IP 주소 또는 변경된 IP 주소로 확인합니다.
  • 클라이언트 쪽에서 FQDN 구성을 수행할 수 없는 경우 방화벽은 엔드포인트 연결을 위한 현재 IP 범위를 포함하도록 방화벽 규칙을 정기적으로 업데이트합니다.
참고: 클라우드 스토리지 엔드포인트에 IP 주소를 사용하는 것은 동적 특성으로 인해 권장되지 않습니다. FQDN을 사용하고 안전한 액세스를 위해 적절한 인증 및 권한 부여 메커니즘을 구현하는 것이 가장 좋습니다.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
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