Data Domain: Skyenhet i frakoblet tilstand på grunn av SSL-tilkoblingsfeil

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du løser når skyenheten er i frakoblet tilstand.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Skyenhet i frakoblet tilstand på grunn av SSL-tilkoblingsfeil.

ddfs.info:
Feil:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cause

Det oppstod et problem med en SSL-operasjon.

Kontroller at du har riktig sertifikat for skyleverandøren importert til DD.

Nettskyendepunktadresse har ikke en fast offentlig IP-adresse. IP-adressen endres over tid av sikkerhetsgrunner.
Hvis brannmurkonfigurasjonen utføres for å koble til endepunktet til skyleverandøren ved hjelp av IP-adressen, kan ikke Data Domain nå endepunktet når IP-adressen blir endret.

 

Resolution

  • Konfigurer et skyendepunkt i brannmuren ved hjelp av FQDN i stedet for å stole på IP-adresse.
  • DNS løser problemet med FQDN til gjeldende IP-adresse eller endret IP-adresse.
  • Hvis FQDN-konfigurasjon ikke kan utføres på klientsiden, oppdaterer brannmuren regelmessig brannmurreglene for å inkludere gjeldende IP-områder for endepunkttilkobling.
Merk: Det anbefales ikke å stole på IP-adressen for skylagringsendepunkter på grunn av dens dynamiske natur, det er best å bruke FQDN og implementere passende godkjennings- og autorisasjonsmekanismer for sikker tilgang.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.