Data Domain: Molnenhet i frånkopplat tillstånd på grund av SSL-anslutningsfel

Summary: Den här artikeln beskriver hur du löser problemet när molnenheten är frånkopplad.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Molnenheten är frånkopplad på grund av SSL-anslutningsfel.

ddfs.info:
Fel:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cause

Ett problem uppstod med en SSL-åtgärd.

Kontrollera att du har importerat rätt certifikat för molnleverantören till DD.

Molnslutpunktsadressen har ingen fast offentlig IP-adress. IP-adressen ändras med tiden av säkerhetsskäl.
OM brandväggskonfigurationen görs för att ansluta till molnleverantörens slutpunkt med IP-adressen kan Data Domain inte nå slutpunkten när IP-adressen ändras.

 

Resolution

  • Konfigurera en molnslutpunkt i brandväggen med FQDN i stället för att förlita dig på IP-adress.
  • DNS matchar FQDN till den aktuella IP-adressen eller den ändrade IP-adressen.
  • Om FQDN-konfigurationen inte kan göras på klientsidan uppdaterar brandväggen regelbundet brandväggsreglerna så att de innehåller aktuella IP-intervall för slutpunktsanslutning.
Obs! Vi rekommenderar inte att du förlitar dig på IP-adressen för molnlagringsslutpunkter på grund av dess dynamiska natur, det är bäst att använda FQDN och implementera lämpliga autentiserings- och auktoriseringsmekanismer för säker åtkomst.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.