Data Domain：由於 SSL 連線錯誤，雲端裝置處於中斷連線狀態
Summary: 本文說明如何解決雲端裝置處於中斷連線狀態的情況。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
由於 SSL 連線錯誤，雲端裝置處於中斷連線狀態。
ddfs.info：
錯誤：
list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
# alert show current Id Post Time Severity Class Object Message ----- ------------------------ -------- -------- ------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- m0-13 Mon Oct 14 18:25:10 2024 CRITICAL Cloud CloudUnit=AzurePLZ2 EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit> ----- ------------------------ -------- -------- ------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Cause
SSL 作業發生問題。
請確定您有雲端提供商的正確憑證匯入 DD。
雲終結點位址沒有固定的公共IP位址。出於安全考慮，IP 位址會隨時間而變更。
如果防火牆組態完成，以使用 IP 位址連線至雲端提供商端點，則當 IP 位址變更時，Data Domain 無法連線至端點。
Resolution
- 使用 FQDN 而不是依賴 IP 位址在防火牆中配置雲終結點。
- DNS 會將 FQDN 解析為目前的 IP 位址或變更的 IP 位址。
- 如果無法在用戶端進行 FQDN 配置，防火牆會定期更新防火牆規則，以包括終結點連接的當前 IP 範圍。
注意：由於其動態性質，不建議依賴雲存儲終結點的IP位址，最好使用 FQDN 並實施適當的身份驗證和授權機制以實現安全訪問。
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.