Домен даних: Хмарний блок у відключеному стані через помилку SSL підключення

Summary: У цій статті пояснюється, як вирішити, коли хмарний блок перебуває у відключеному стані.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Хмарний блок у відключеному стані через помилку SSL підключення.

ddfs.info:
Помилка:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cause

Виникла проблема з роботою SSL.

Переконайтеся, що у вас є правильний сертифікат постачальника хмари, імпортований у DD.

Хмарна адреса кінцевої точки не має фіксованої загальнодоступної IP-адреси. IP-адреса з часом змінюється з міркувань безпеки.
Якщо конфігурація брандмауера виконується для підключення до кінцевої точки хмарного провайдера за допомогою IP-адреси, то при зміні IP-адреси Data Domain не зможе дістатися до кінцевої точки.

 

Resolution

  • Налаштуйте хмарну кінцеву точку в брандмауері за допомогою FQDN, а не покладайтеся на IP-адресу.
  • DNS визначає FQDN до поточної IP-адреси або зміненої IP-адреси.
  • Якщо конфігурація FQDN не може бути виконана на стороні клієнта, Firewall регулярно оновлює правила брандмауера, щоб включити поточні діапазони IP для підключення кінцевих точок.
Примітка: Покладатися на IP-адресу для кінцевих точок хмарного сховища не рекомендується через її динамічний характер, найкраще використовувати FQDN і впровадити відповідні механізми автентифікації та авторизації для безпечного доступу.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.