Data Domain: Cloudová jednotka je ve stavu odpojena kvůli chybě připojení SSL

Summary: Tento článek vysvětluje, jak vyřešit, když je cloudová jednotka ve stavu odpojení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cloudová jednotka je ve stavu odpojena kvůli chybě připojení SSL.

ddfs.info:
Chyba:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cause

Došlo k problému s operací SSL.

Ujistěte se, že máte do systému DD naimportovaný správný certifikát pro poskytovatele cloudu.

Adresa koncového bodu cloudu nemá pevnou veřejnou IP adresu. IP adresa se z bezpečnostních důvodů v průběhu času mění.
POKUD je konfigurace brány firewall provedena pro připojení ke koncovému bodu poskytovatele cloudu pomocí IP adresy, pak po změně IP adresy se systém Data Domain nemůže připojit ke koncovému bodu.

 

Resolution

  • Nakonfigurujte koncový bod cloudu ve firewallu pomocí plně kvalifikovaného názvu domény, místo abyste se spoléhali na IP adresu.
  • DNS přeloží plně kvalifikovaný název domény na aktuální IP adresu nebo změněnou IP adresu.
  • Pokud konfiguraci plně kvalifikovaného názvu domény nelze provést na straně klienta, brána firewall pravidelně aktualizuje pravidla brány firewall tak, aby zahrnovala aktuální rozsahy IP adres pro připojení ke koncovému bodu.
Poznámka: Spoléhání se na IP adresu koncových bodů cloudového úložiště se nedoporučuje kvůli její dynamické povaze, je nejlepší použít plně kvalifikovaný název domény a implementovat vhodné mechanismy ověřování a autorizace pro zabezpečený přístup.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.