NetWorker: El respaldo del cliente de SAP/Oracle de NMSAP falla con el recurso del cliente NSR para no se pudo encontrar.

Summary: El respaldo del cliente de SAP/Oracle de NMSAP falla con el mensaje "no se pudo localizar el recurso del cliente NSR para".

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Symptoms

  • La máquina cliente tiene cuatro interfaces de NetWorker y cada interfaz tiene asignado un nombre de host único.
 # netstat -i
Name      Mtu  Network         Address         Ipkts              Ierrs Opkts              Oerrs Coll
lo0      32808 loopback        localhost       490042836          0     490079498          0     0
lan900:1  1500 1.1.1.0      hostp00        6016658676         0     4480004405         0     0
lan900:3  1500 1.1.1.0      hostp11        21675110           0     125596             0     0
lan900:2  1500 1.1.1.0      hostp10        21427841           0     127103             0     0
lan900    1500 1.1.1.0      hostsn0        3114943004         0     6229709049         0     0

where: hostsn0 is the primary interface's host name
  • El recurso de cliente de SAP se creó con uno de los nombres de host de las interfaces secundarias.
  • El respaldo falla con el mensaje "No se puede obtener el lockbox de información del usuario debido a la denegación de la autenticación".
  • nsrsapsv El registro no se crea en el lado del cliente en /nsr/applogs.

Cause

Conflicto entre el nombre del recurso de cliente de NetWorker y el nombre de host real en la máquina cliente.

Resolution

  • Elimine el recurso de cliente de NetWorker Server y de la caja de seguridad.

En la interfaz de usuario de NMC, vaya a la pestaña Protection para eliminar el cliente.

Eliminación de un cliente SAP HANA  

Elimine la caja de seguridad en la pestaña Servidor: Cajas de seguridad.

Eliminar la caja de seguridad del cliente SAP HANA  

  • Cree el recurso de cliente con el hostname principal de la máquina del cliente. Proporcione la información necesaria en las próximas ventanas para completar la configuración del cliente.

Vuelva a crear el cliente de SAP HANA

  • Vuelva a intentar el respaldo.
Article Properties
Article Number: 000259154
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version:  1
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