NetWorker : La sauvegarde du client SAP/Oracle NMSAP échoue avec L’erreur La ressource client NSR pour n’a pas pu être localisée.

Summary: La sauvegarde du client SAP/Oracle NMSAP échoue avec l’erreur « la ressource client NSR pour n’a pas pu être localisée ».

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Symptoms

  • La machine client dispose de quatre interfaces NetWorker avec chaque interface affectée à un nom d’hôte unique.
 # netstat -i
Name      Mtu  Network         Address         Ipkts              Ierrs Opkts              Oerrs Coll
lo0      32808 loopback        localhost       490042836          0     490079498          0     0
lan900:1  1500 1.1.1.0      hostp00        6016658676         0     4480004405         0     0
lan900:3  1500 1.1.1.0      hostp11        21675110           0     125596             0     0
lan900:2  1500 1.1.1.0      hostp10        21427841           0     127103             0     0
lan900    1500 1.1.1.0      hostsn0        3114943004         0     6229709049         0     0

where: hostsn0 is the primary interface's host name
  • La ressource client SAP a été créée avec le nom d’hôte de l’une des interfaces secondaires.
  • La sauvegarde échoue avec le message « Impossible d’obtenir le lockbox des informations d’identification de l’utilisateur en raison d’un refus d’authentification ».
  • nsrsapsv Le log n’est pas créé côté client sous /nsr/applogs.

Cause

Conflit entre le nom de la ressource NetWorker Client et le nom d’hôte réel sur la machine cliente.

Resolution

  • Supprimez la ressource client du NetWorker Server et du lockbox.

Dans l’interface utilisateur NMC, accédez à l’onglet Protection pour supprimer le client.

Supprimer un client SAP HANA  

Supprimez le lockbox dans l’onglet Server - Lockboxes.

Supprimer le lockbox du client SAP HANA  

  • Créez la ressource client à l’aide du nom d’hôte principal de la machine cliente. Fournissez les informations requises dans les fenêtres suivantes pour terminer la configuration du client.

Recréer le client SAP HANA

  • Relancez la sauvegarde.
Article Properties
Article Number: 000259154
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version:  1
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