NetWorker: Zobrazí se následující chyba "Pokus o připojení se nezdařil, protože připojená strana po určité době správně neodpověděla"
Summary: Přidání nového klienta nebo zálohování existujícího klienta se nezdaří s chybou "A connection attempt failed, because the connected party did properly respond after a time time". Tato chyba se opakuje při jakémkoli problému s připojením mezi procesy NetWorker na dvou samostatných hostitelích. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Při pokusu o přidání nových klientů do platformy NetWorker dojde k následující chybě:
Připojení k názvu klienta hostitele se nezdařilo: Chyba vzdáleného systému – pokus o připojení se nezdařil, protože připojená strana po určité době správně neodpověděla, nebo navázané připojení selhalo, protože připojený hostitel nereagoval.
POZNÁMKA: Tato chyba není omezena na vytvoření klienta, může se také projevit jako selhání zálohy. V takovém případě stále platí následující postupy řešení.
Cause
K tomuto problému dochází, když služba nsrd serveru NetWorker nekomunikuje se službou nsrexecd klientů NetWorker
Resolution
1) Ujistěte se, že jsou v klientovi NetWorker spuštěny služby NetWorker:
POZNÁMKA: Klientská služba NetWorker je <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Pokud není spuštěn, pokuste se spustit proces:
2) Zajistěte, aby server a klient NetWorker mohly vzájemně komunikovat a překládat své názvy hostitelů / IP adresy pomocí příkazů ping a nslookup na serveru a klientovi NetWorker.
3) Ověřte, zda nejsou porty služby NetWorker / připojení blokovány operačním systémem nebo síťovými branami firewall.
4) Ověřte, zda server vidí porty klienta pomocí nsrrpcinfo:
Po potvrzení výše uvedeného byste měli být schopni se vzdáleně připojit ke klientovi NetWorker ze serveru NetWorker (a naopak) spuštěním následujícího příkazu:
Windows: tasklist | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
POZNÁMKA: Klientská služba NetWorker je <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Pokud není spuštěn, pokuste se spustit proces:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start
Linux: /etc/init.d/networker start
2) Zajistěte, aby server a klient NetWorker mohly vzájemně komunikovat a překládat své názvy hostitelů / IP adresy pomocí příkazů ping a nslookup na serveru a klientovi NetWorker.
POZNÁMKA: Ověřte, že plně kvalifikovaný název domény (FQDN), krátký název a IP adresa se při nslookup vrátí správně. Pokud odpověď selže, je nutné vytvořit položky souboru hostitele pro hostitele, který selhal při překladu pomocí DNS. Veškeré problémy se sítí nebo překladem názvů musí vyřešit správce domény nebo sítě.
3) Ověřte, zda nejsou porty služby NetWorker / připojení blokovány operačním systémem nebo síťovými branami firewall.
Servisní porty: 7937-9936
Připojovací porty: 0-0
Další informace o nastavení brány firewall a portů naleznete v průvodci konfigurací zabezpečení NetWorker pro vaši verzi. Tyto dokumenty naleznete na adrese https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Další informace o nastavení brány firewall a portů naleznete v průvodci konfigurací zabezpečení NetWorker pro vaši verzi. Tyto dokumenty naleznete na adrese https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
4) Ověřte, zda server vidí porty klienta pomocí nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p název
_klientaPříklad:
_klientaPříklad:
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
Pokud byl na hostiteli klienta nainstalován balíček "Extended NetWorker client", lze tento příkaz spustit v klientovi NetWorker zpět na server NetWorker:
Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:
Pokud se balíček rozšířeného klienta nenainstaluje, nebude mít klient nainstalovaný příkaz nsrrpcinfo .
Po potvrzení výše uvedeného byste měli být schopni se vzdáleně připojit ke klientovi NetWorker ze serveru NetWorker (a naopak) spuštěním následujícího příkazu:
nsradmin -p nsrexec -s název-klienta-s
Tento příkaz otevře vzdálené připojení ke službě nsrexecd na druhém hostiteli (klient/server)
Tento příkaz otevře vzdálené připojení ke službě nsrexecd na druhém hostiteli (klient/server)
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
POZNÁMKA: Pokud se zobrazí výzva nsradmin , připojení bylo navázáno. Zadáním příkazu quit (nebo q) výzvu ukončete.
Additional Information
Může být také nutné vymazat informace partnerů mezi serverem NetWorker a klientem:
NetWorker: Postup automatického mazání neshodných NSR peer informací pomocí nsradmin -C.
NetWorker: Postup automatického mazání neshodných NSR peer informací pomocí nsradmin -C.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.