NetWorker: Følgende fejlmeddelelse vises: "Et forsøg på at oprette forbindelse mislykkedes, fordi den tilsluttede part ikke reagerede korrekt efter et stykke tid"
Summary: Tilføjelse af en ny klient eller sikkerhedskopiering af en eksisterende klient mislykkes med "Et forsøg på at oprette forbindelse mislykkedes, fordi den tilsluttede part ikke reagerede korrekt efter et stykke tid". Denne fejl kan reproduceres under ethvert forbindelsesproblem mellem NetWorker-processerne på to separate værter. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når du forsøger at tilføje nye klienter til NetWorker, opstår følgende fejl:
Oprettelse af forbindelse til værtsklientnavn mislykkedes: Fjernsystemfejl – Et forsøg på at oprette forbindelse mislykkedes, fordi den tilsluttede part ikke reagerede korrekt efter et stykke tid, eller oprettelsen af forbindelsen mislykkedes, fordi den tilsluttede vært ikke kunne svare.
BEMÆRK: Denne fejl er ikke begrænset til oprettelse af klienter, den kan også vises som en sikkerhedskopieringsfejl, i hvilket tilfælde følgende løsningsprocedurer stadig gælder.
Cause
Dette problem opstår, når NetWorker-serverens nsrd-tjeneste ikke kan kommunikere med NetWorker-klientens nsrexecd-tjeneste
Resolution
1) Sikre, at NetWorker-tjenesterne kører på NetWorker-klienten:
BEMÆRK: NetWorker-klienttjenesten er <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Hvis den ikke kører, skal du prøve at starte processen:
2) Kontrollér, at NetWorker-serveren og -klienten kan kommunikere og fortolke hinandens værtsnavne/IP-adresser ved hjælp af ping- og nslookup-kommandoer på NetWorker-serveren og -klienten.
3) Bekræft, at NetWorker-tjeneste-/forbindelsesportene ikke blokeres af operativsystemet eller netværksfirewalls.
4) Bekræft, om serveren kan se klientportene ved hjælp af nsrrpcinfo:
Når ovenstående er blevet bekræftet, bør du være i stand til at oprette fjernforbindelse til NetWorker-klienten fra NetWorker-serveren (og omvendt) ved at køre følgende kommando:
Windows: opgaveliste | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
BEMÆRK: NetWorker-klienttjenesten er <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Hvis den ikke kører, skal du prøve at starte processen:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start
Linux: /etc/init.d/networker start
2) Kontrollér, at NetWorker-serveren og -klienten kan kommunikere og fortolke hinandens værtsnavne/IP-adresser ved hjælp af ping- og nslookup-kommandoer på NetWorker-serveren og -klienten.
BEMÆRK: Bekræft, at det fuldt kvalificerede domænenavn (FQDN), korte navn og IP alle returneres korrekt med nslookup. Hvis et svar mislykkes, skal der oprettes værtsfilposter for værten, som ikke kunne løses ved hjælp af DNS. Alle problemer med netværks-/navneløsning skal løses af domæne-/netværksadministratoren.
3) Bekræft, at NetWorker-tjeneste-/forbindelsesportene ikke blokeres af operativsystemet eller netværksfirewalls.
Serviceporte: 7937-9936
Tilslutningsporte: 0-0
Se NetWorker-sikkerhedskonfigurationsvejledningen til din NetWorker-version for at få flere oplysninger om firewall- og portindstillinger. Disse dokumenter kan findes på https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Se NetWorker-sikkerhedskonfigurationsvejledningen til din NetWorker-version for at få flere oplysninger om firewall- og portindstillinger. Disse dokumenter kan findes på https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
4) Bekræft, om serveren kan se klientportene ved hjælp af nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p klientnavn
Eksempel:
Eksempel:
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
Denne kommando kan køres på NetWorker-klienten tilbage til NetWorker-serveren, hvis pakken "Extended NetWorker-klient" blev installeret på klientværten:
Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:
Hvis den udvidede klientpakke ikke er installeret, har klienten ikke kommandoen nsrrpcinfo installeret.
Når ovenstående er blevet bekræftet, bør du være i stand til at oprette fjernforbindelse til NetWorker-klienten fra NetWorker-serveren (og omvendt) ved at køre følgende kommando:
nsradmin -p nsrexec -s client-name
Denne kommando åbner en fjernforbindelse til nsrexecd-tjenesten på den anden vært (klient/server)
Denne kommando åbner en fjernforbindelse til nsrexecd-tjenesten på den anden vært (klient/server)
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
BEMÆRK: Hvis nsradmin-prompten vises, er forbindelsen oprettet. Skriv quit (eller q) for at afslutte prompten.
Additional Information
Det kan også være nødvendigt at rydde peer-oplysninger mellem NetWorker-serveren og client:
NetWorker: Sådan rydder du NSR peer information, der ikke stemmer overens automatisk ved hjælp af nsradmin -C
NetWorker: Sådan rydder du NSR peer information, der ikke stemmer overens automatisk ved hjælp af nsradmin -C
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.