NetWorker: Se genera el siguiente error: "Un intento de conexión falló porque la parte conectada no respondió correctamente después de un período"
Summary: La adición de un nuevo cliente o el respaldo de un cliente existente falla con el mensaje "Un intento de conexión falló porque la parte conectada no respondió correctamente después de un período". Este error es reproducible durante cualquier problema de conexión entre los procesos de NetWorker en dos hosts separados. ...
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Symptoms
Cuando se intenta agregar nuevos clientes a NetWorker, se produce el siguiente error:
Error al conectarse al host-client-name: Error del sistema remoto: un intento de conexión falló porque la parte conectada no respondió correctamente después de un período, o la conexión establecida falló porque el host conectado no respondió.
NOTA: Este error no se limita a la creación del cliente, también puede aparecer como una falla de respaldo, en cuyo caso aún se aplican los siguientes procedimientos de resolución.
Cause
Este problema aparece cuando el servicio nsrd del servidor de NetWorker no se puede comunicar con el servicio nsrexecd de los clientes de NetWorker
Resolution
1) Asegúrese de que los servicios de NetWorker se estén ejecutando en el cliente de NetWorker:
NOTA: El servicio de cliente de NetWorker es <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Si no se está ejecutando, intente iniciar el proceso:
2) Asegúrese de que el servidor y el cliente de NetWorker puedan comunicarse y resolver los nombres de host/IP de los demás. Utilice los comandos ping y nslookup en el cliente y el servidor de NetWorker.
3) Confirme que los puertos de conexión/servicio de NetWorker no estén bloqueados por el sistema operativo o los firewalls de la red.
4) Confirme si el servidor puede ver los puertos del cliente mediante nsrrpcinfo:
Una vez que se haya confirmado lo anterior, debería poder conectarse de manera remota al cliente de NetWorker desde NetWorker Server (y viceversa) mediante la ejecución del siguiente comando:
Windows: tasklist | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
NOTA: El servicio de cliente de NetWorker es <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Si no se está ejecutando, intente iniciar el proceso:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start
Linux: /etc/init.d/networker start
2) Asegúrese de que el servidor y el cliente de NetWorker puedan comunicarse y resolver los nombres de host/IP de los demás. Utilice los comandos ping y nslookup en el cliente y el servidor de NetWorker.
NOTA: Confirme que el nombre de dominio calificado (FQDN), el nombre corto y la IP se devuelven correctamente con nslookup. Si una respuesta falla, se deben crear entradas de archivo de host para el host que no se pudo resolver mediante DNS. Cualquier problema de resolución de red/nombre debe ser resuelto por el administrador de dominio/red.
3) Confirme que los puertos de conexión/servicio de NetWorker no estén bloqueados por el sistema operativo o los firewalls de la red.
Puertos de servicio: 7937-9936
Puertos de conexión: 0-0
Consulte la Guía de configuración de seguridad de NetWorker para conocer su versión de NetWorker a fin de obtener más información sobre los ajustes de firewall y puertos. Estos documentos se pueden encontrar en https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Consulte la Guía de configuración de seguridad de NetWorker para conocer su versión de NetWorker a fin de obtener más información sobre los ajustes de firewall y puertos. Estos documentos se pueden encontrar en https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
4) Confirme si el servidor puede ver los puertos del cliente mediante nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p nombre-cliente
Ejemplo:
Ejemplo:
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
Este comando se puede ejecutar en el cliente de NetWorker de vuelta a NetWorker Server si se instaló el paquete "Extended NetWorker Client" en el host del cliente:
Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:
Si el paquete del cliente extendido no está instalado, el cliente no tendrá instalado el comando nsrrpcinfo .
Una vez que se haya confirmado lo anterior, debería poder conectarse de manera remota al cliente de NetWorker desde NetWorker Server (y viceversa) mediante la ejecución del siguiente comando:
nsradmin -p nsrexec -s nombre-cliente
Este comando abre una conexión remota al servicio nsrexecd en el otro host (cliente/servidor)
Este comando abre una conexión remota al servicio nsrexecd en el otro host (cliente/servidor)
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
NOTA: Si aparece el símbolo del sistema nsradmin , la conexión se ha realizado. Ingrese quit (o q) para salir del indicador.
Additional Information
Es posible que también se deba borrar la información de pares entre NetWorker Server y client:
NetWorker: Cómo borrar automáticamente las discrepancias de información de par NSR mediante nsradmin -C
NetWorker: Cómo borrar automáticamente las discrepancias de información de par NSR mediante nsradmin -C
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
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