NetWorker: Viene generato il seguente errore: "A connection attempt failed because the connected party did not respond properly after a period of time"
Summary: L'aggiunta di un nuovo client o il backup di un client esistente non riesce con il messaggio "A connection attempt failed because the connected party did not respond properly after a period of time". Questo errore è riproducibile in caso di problemi di connessione tra i processi di NetWorker su due host separati. ...
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Symptoms
Quando si tenta di aggiungere nuovi client a NetWorker, viene generato il seguente errore:
Connessione al nome client host non riuscita: Errore del sistema remoto: un tentativo di connessione non è riuscito perché la parte connessa non ha risposto correttamente dopo un periodo di tempo oppure la connessione stabilita non è riuscita perché l'host connesso non ha risposto.
NOTA: Questo errore non è limitato alla creazione del client, ma può anche apparire come un errore di backup, nel qual caso sono ancora valide le seguenti procedure di risoluzione.
Cause
Questo problema si verifica quando il servizio nsrd del server NetWorker non riesce a comunicare con il servizio nsrexecd dei client NetWorker
Resolution
1) Verificare che i servizi di NetWorker siano in esecuzione sul client NetWorker:
NOTA: Il servizio client NetWorker è <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Se non è in esecuzione, provare ad avviare il processo:
2) Assicurarsi che il server e il client NetWorker siano in grado di comunicare e risolvere i rispettivi nomi host/IP, utilizzare i comandi ping e nslookup sul server e sul client NetWorker.
3) Verificare che le porte dei servizi/connessioni di NetWorker non siano bloccate dal sistema operativo o dai firewall di rete.
4) Verificare se il server è in grado di visualizzare le porte client utilizzando nsrrpcinfo:
Una volta confermato quanto sopra, dovrebbe essere possibile connettersi in remoto al client NetWorker dal server NetWorker (e viceversa) eseguendo il seguente comando:
Windows: tasklist | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
NOTA: Il servizio client NetWorker è <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Se non è in esecuzione, provare ad avviare il processo:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start
Linux: /etc/init.d/networker start
2) Assicurarsi che il server e il client NetWorker siano in grado di comunicare e risolvere i rispettivi nomi host/IP, utilizzare i comandi ping e nslookup sul server e sul client NetWorker.
NOTA: Verificare che il nome di dominio completo (FQDN), il nome breve e l'IP vengano restituiti correttamente con nslookup. Se una risposta ha esito negativo, è necessario creare voci del file host per l'host che non è stato possibile risolvere tramite DNS. Eventuali problemi di risoluzione della rete/dei nomi devono essere risolti dall'amministratore di dominio/rete.
3) Verificare che le porte dei servizi/connessioni di NetWorker non siano bloccate dal sistema operativo o dai firewall di rete.
Porte dei servizi: 7937-9936
Porte di connessione: 0-0
Consultare la NetWorker Security Configuration Guide per la versione di NetWorker in uso per ulteriori informazioni sulle impostazioni del firewall e delle porte. Questi documenti sono disponibili all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Consultare la NetWorker Security Configuration Guide per la versione di NetWorker in uso per ulteriori informazioni sulle impostazioni del firewall e delle porte. Questi documenti sono disponibili all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
4) Verificare se il server è in grado di visualizzare le porte client utilizzando nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p nome-client
Esempio:
Esempio:
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
Se il pacchetto "Extended NetWorker client" è stato installato sull host del client, questo comando può essere eseguito nuovamente sul server NetWorker:
Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:
Se il pacchetto client esteso non è installato, il comando nsrrpcinfo non sarà installato sul client.
Una volta confermato quanto sopra, dovrebbe essere possibile connettersi in remoto al client NetWorker dal server NetWorker (e viceversa) eseguendo il seguente comando:
nsradmin -p nsrexec -s client-name
Questo comando apre una connessione remota al servizio nsrexecd sull'altro host (client/server)
Questo comando apre una connessione remota al servizio nsrexecd sull'altro host (client/server)
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
NOTA: Se viene visualizzato il prompt nsradmin , la connessione è stata stabilita. Immettere quit (o q) per uscire dal prompt.
Additional Information
Potrebbe anche essere necessario cancellare le informazioni peer tra il server NetWorker e il client:
NetWorker: come cancellare automaticamente le mancate corrispondenze delle risorse "NSR peer information" mediante nsradmin -C
NetWorker: come cancellare automaticamente le mancate corrispondenze delle risorse "NSR peer information" mediante nsradmin -C
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
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