NetWorker: Følgende feil er produsert: "Et tilkoblingsforsøk mislyktes fordi den tilkoblede parten ikke reagerte riktig etter en tidsperiode"
Summary: Å legge til en ny klient, eller sikkerhetskopiering av en eksisterende klient, mislykkes med "Et tilkoblingsforsøk mislyktes fordi den tilkoblede parten ikke svarte riktig etter en tidsperiode". Denne feilen kan gjenskapes under alle tilkoblingsproblemer mellom NetWorker-prosessene på to separate verter. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når du prøver å legge til nye klienter i NetWorker, oppstår følgende feil:
Tilkobling til vertsklientnavn mislyktes: Feil på eksternt system – et tilkoblingsforsøk mislyktes fordi den tilkoblede parten ikke svarte riktig etter en tidsperiode, eller fordi etablert tilkobling mislyktes fordi tilkoblet vert ikke har svart.
MERK: Denne feilen er ikke begrenset til klientoppretting, den kan også vises som en sikkerhetskopifeil, i så fall gjelder fortsatt følgende løsningsprosedyrer.
Cause
Dette problemet vises når NetWorker-serverens nsrd-tjeneste ikke kommuniserer med NetWorker-klientens nsrexecd-tjeneste
Resolution
1) Kontroller at NetWorker-tjenestene kjører på NetWorker-klienten:
MERK: NetWorker-klienttjenesten er <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Hvis den ikke kjører, kan du prøve å starte prosessen:
2) Kontroller at NetWorker-serveren og -klienten kan kommunisere og løse hverandres vertsnavn/IP-adresser ved hjelp av ping - og nslookup-kommandoer på NetWorker-serveren og -klienten.
3) Bekreft at NetWorker-tjeneste-/tilkoblingsportene ikke blokkeres av operativsystemet eller nettverksbrannmurer.
4) Bekreft om serveren kan se klientportene ved hjelp av nsrrpcinfo:
Når det ovennevnte er bekreftet, skal du kunne koble til NetWorker-klienten eksternt fra NetWorker-serveren (og omvendt) ved å kjøre følgende kommando:
Windows: tasklist | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
MERK: NetWorker-klienttjenesten er <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Hvis den ikke kjører, kan du prøve å starte prosessen:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start
Linux: /etc/init.d/networker start
2) Kontroller at NetWorker-serveren og -klienten kan kommunisere og løse hverandres vertsnavn/IP-adresser ved hjelp av ping - og nslookup-kommandoer på NetWorker-serveren og -klienten.
MERK: Bekreft at det fullstendige domenenavnet (FQDN), kortnavnet og IP-adressen returneres riktig med nslookup. Hvis et svar mislykkes, må det opprettes vertsfiloppføringer for verten som ikke klarte å løse problemet ved hjelp av DNS. Alle problemer med oppløsning av nettverk/navn må løses av domene-/nettverksadministratoren.
3) Bekreft at NetWorker-tjeneste-/tilkoblingsportene ikke blokkeres av operativsystemet eller nettverksbrannmurer.
Serviceporter: 7937-9936
Tilkoblingsporter: 0-0
Se veiledningen for konfigurasjon av NetWorker-sikkerhet for NetWorker-versjonen din hvis du vil ha mer informasjon om brannmur- og portinnstillinger. Disse dokumentene finner du på https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Se veiledningen for konfigurasjon av NetWorker-sikkerhet for NetWorker-versjonen din hvis du vil ha mer informasjon om brannmur- og portinnstillinger. Disse dokumentene finner du på https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
4) Bekreft om serveren kan se klientportene ved hjelp av nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p client-name
Eksempel:
Eksempel:
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
Denne kommandoen kan kjøres på NetWorker-klienten tilbake til NetWorker-serveren hvis pakken "Extended NetWorker client" ble installert på klientverten:
Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:
Hvis den utvidede klientpakken ikke er installert, vil ikke klienten ha nsrrpcinfo-kommandoen installert.
Når det ovennevnte er bekreftet, skal du kunne koble til NetWorker-klienten eksternt fra NetWorker-serveren (og omvendt) ved å kjøre følgende kommando:
nsradmin -p nsrexec -s client-name
Denne kommandoen åpner en ekstern tilkobling til nsrexecd-tjenesten på den andre verten (klient/server)
Denne kommandoen åpner en ekstern tilkobling til nsrexecd-tjenesten på den andre verten (klient/server)
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
MERK: Hvis ledeteksten nsradmin vises, er tilkoblingen opprettet. Skriv inn quit (eller q) for å avslutte ledeteksten.
Additional Information
Det kan også hende at nodeinformasjon må slettes mellom NetWorker-serveren og client:
NetWorker: Fjerne feil NSR-motpartinformasjon automatisk ved hjelp av nsradmin -C
NetWorker: Fjerne feil NSR-motpartinformasjon automatisk ved hjelp av nsradmin -C
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.