NetWorker: O seguinte erro é produzido: "Uma tentativa de conexão falhou porque a parte conectada não respondeu corretamente após um período"
Summary: A adição de um novo client ou o backup de um client existente falhará com "Uma tentativa de conexão falhou porque a parte conectada não respondeu corretamente após um período". Esse erro pode ser reproduzido durante qualquer problema de conexão entre os processos do NetWorker em dois hosts separados. ...
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Symptoms
Ao tentar adicionar novos clients ao NetWorker, o seguinte erro é gerado:
Falha na conexão ao client-name do host: Erro do sistema remoto — Uma tentativa de conexão falhou porque a parte conectada não respondeu corretamente após um período, ou a conexão estabelecida falhou porque o host conectado não respondeu.
Nota: Esse erro não se limita à criação do client, ele também pode aparecer como uma falha de backup, caso em que os procedimentos de resolução a seguir ainda se aplicam.
Cause
Esse problema ocorre quando o serviço nsrd do servidor NetWorker falha ao se comunicar com o serviço nsrexecd dos clients NetWorker
Resolution
1) Certifique-se de que os serviços do NetWorker estejam em execução no client do NetWorker:
Nota: O serviço do client do NetWorker é <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Se ele não estiver em execução, tente iniciar o processo:
2) Certifique-se de que o servidor e o client do NetWorker possam se comunicar e resolver os nomes de host/IPs um do outro, usar os comandos ping e nslookup no servidor e no client do NetWorker.
3) Confirme se as portas de serviço/conexão do NetWorker não estão sendo bloqueadas pelos firewalls do sistema operacional ou da rede.
4) Confirme se o servidor consegue ver as portas do client usando nsrrpcinfo:
Depois que os itens acima forem confirmados, você deverá ser capaz de se conectar remotamente ao client do NetWorker a partir do servidor do NetWorker (e vice-versa) executando o seguinte comando:
Windows: lista de tarefas | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Linux: ps -ef | grep nsr
Nota: O serviço do client do NetWorker é <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).
Se ele não estiver em execução, tente iniciar o processo:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start
Linux: /etc/init.d/networker start
2) Certifique-se de que o servidor e o client do NetWorker possam se comunicar e resolver os nomes de host/IPs um do outro, usar os comandos ping e nslookup no servidor e no client do NetWorker.
Nota: Confirme se o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN), o nome curto e o IP retornam corretamente com nslookup. Se uma resposta falhar, as entradas do arquivo host deverão ser criadas para o host que não foi resolvido usando o DNS. Quaisquer problemas de resolução de rede/nome devem ser resolvidos pelo administrador do domínio/rede.
3) Confirme se as portas de serviço/conexão do NetWorker não estão sendo bloqueadas pelos firewalls do sistema operacional ou da rede.
Portas de serviço: 7937-9936
Portas de conexão: 0-0
Consulte o Guia de configuração de segurança do NetWorker para sua versão do NetWorker para obter mais informações sobre configurações de firewall e porta. Estes documentos podem ser encontrados em https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Consulte o Guia de configuração de segurança do NetWorker para sua versão do NetWorker para obter mais informações sobre configurações de firewall e porta. Estes documentos podem ser encontrados em https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
4) Confirme se o servidor consegue ver as portas do client usando nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p client-name
Exemplo:
Exemplo:
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
Esse comando poderá ser executado no client NetWorker de volta para o servidor NetWorker se o pacote "Extended NetWorker client" tiver sido instalado no host do client:
Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:
Se o pacote estendido do client não estiver instalado, o client não terá o comando nsrrpcinfo instalado.
Depois que os itens acima forem confirmados, você deverá ser capaz de se conectar remotamente ao client do NetWorker a partir do servidor do NetWorker (e vice-versa) executando o seguinte comando:
nsradmin -p nsrexec -s client-name
Esse comando abre uma conexão remota com o serviço nsrexecd no outro host (client/servidor)
Esse comando abre uma conexão remota com o serviço nsrexecd no outro host (client/servidor)
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
Nota: Se o prompt nsradmin for exibido, a conexão foi feita. Digite quit (ou q) para sair do prompt.
Additional Information
As informações de pares também podem precisar ser removidas entre o servidor NetWorker e o client:
NetWorker: Como limpar automaticamente as disparidades de NSR peer information usando nsradmin -C
NetWorker: Como limpar automaticamente as disparidades de NSR peer information usando nsradmin -C
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
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